Halkbank Paraf Kartı 4 Taksit Kampanyası Uygulanmadı, Kasiyer Kaba Davrandı

11.08.2026 tarihinde Konya Meram e-Bebek şubesinden 2.859,92 TL tutarında alışveriş yaptım. E082026000748120 numaralı faturada yer alan ürünleri alırken, mağazada ve ilgili kampanya açıklamalarında Halkbank Paraf kartlara 4 taksit imkanı olduğunun belirtilmiş olmasına ve daha önceki alışverişlerimde aynı kartla bu taksit imkanından yararlanmış olmama rağmen kasada taksit yapılmadığını öğrendim.

Kasada görevli kasiyer, işlem sırasında telefonuyla ilgileniyor, sorularıma ya hiç cevap vermiyor ya da son derece kaba bir şekilde karşılık veriyordu. Taksit kampanyasını özellikle sorduğumda, hiçbir açıklama yapmadan ve yardımcı olmadan, bu ürünlere taksit olmayacağını söyleyip geçiştirdi. Taksit yapılmayınca mecburen farklı bir banka kartı ile peşin ödeme yapmak zorunda kaldım.

Hem kampanya bilgisinin uygulanmaması hem de kasiyerin ilgisiz ve kaba tavrı nedeniyle e-Bebek’ten ciddi anlamda soğudum ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak hem taksit kampanyasının neden uygulanmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını hem de ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak başka müşterilerin benzer bir durum yaşamaması için önlem alınmasını talep ediyorum.