Taksit İsteği Reddedildi: Kasiyerin Pos Hatası Ve Zaman Kaybı

08.07.2026 tarihinde Konya E-bebek Real şubesinden 3.200 TL tutarında bir meme sağma makinesi satın aldım. Kasadaki personel ödemeyi taksitli olarak yapabileceğimi söyledi, ben de özellikle taksitli olacağını belirterek Garanti Bankası kartımı verdim. Normalde her pos cihazında çekim yapılmadan önce işlemin taksitli mi peşin mi olduğu açıkça görülebilmesine rağmen, işlem gerçekleştikten sonra ödemenin taksitsiz çekildiğini öğrendim.

Durumu söylediğimde bu kez de bana ürün iadesi yapalım denildi. Kendi kasalarındaki hatadan dolayı hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sanki sorun bendeymiş gibi hissettirilmem beni ayrıca rahatsız etti. Neredeyse taksitli çekilmemesinin sebebini bana soracak duruma geldiler.

Ben burada özellikle kasadaki personelin bilgisiz ve yetersiz olmasından şikayetçiyim. 2026 yılında hâlâ pos cihazını doğru düzgün kullanamayan, müşteriyi yönlendiremeyen, her gidişimizde bir sorun çıkaran kasiyerlerle karşılaşmak kabul edilemez. Konya E-bebek Real şubesinde kasada daha deneyimli, işini bilen, pos kullanımına ve ödeme süreçlerine hakim personel çalıştırılmasını talep ediyorum.