to read complaints and reviews, or file yours. 
12.06.2024 tarihinde İstanbul Bostancı Ebebek mağazasından aldığım Baby Plus termoslu mataranın kapağı, ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra kapanmamaya başladı. Ürün 2 yıl garantili olduğu için mağazaya başvurdum. Ürün incelemeye alındı ve bana, kapağın yenisinin gönderileceği veya yeni bir matara verileceği, işlemin bir hafta içinde sonuçlanacağı söylendi.
Ancak daha sonra, garanti kapsamında olmasına rağmen benden kapak için ücret talep edildi. Ücret ödemeyi kabul etmeme rağmen yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Bu süreçte hem telefonla hem de mağazaya giderek defalarca görüştüm. Hatta son gittiğimde bilgisayarlarında daha önce yaptığım başvurunun kaydını dahi bulamadılar ve tekrar giriş yaptılar. Tüm bu süreçte mağdur edildim, kızıma yeni bir suluk almak zorunda kaldım ancak onu da kullanmak istemiyor.
Fatura bilgilerim: Fatura No: AA02024000960612, Fatura Tarihi: 12.06.2024, Sipariş No: 1106649652.
Garanti kapsamında olan ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
1 yıl önce Ebebek ten aldığım Baby Plus Çelik Matara nın kapağı kendiliğinden takılmaya, kapanıp açılmamaya başladı. Düşme, darbe vs yok. Mağazaya götürdüm, servise gönderildi, mağaza beni aradı, ürünün incelendiğini ve tamiri olmadığı için para iadesi yapılacağını söyledi. Geçen yıl indirimle 140₺ ...
10.07.2025 tarihinde Forum İstanbul Ebebek mağazasından aldığımız Baby Plus termoslu matara (mavi) ürününün kapak açma buton aksamı, ilk kullanımda yerinden çıktı. Ürünü mağazaya götürdük ve yaşadığımız sorunu ilettik. Mağaza çalışanları, konunun genel merkeze iletileceğini ve tarafımıza dönüş yapıl...
E-bebek'ten aldığım 141713958 sayılı sipariş numaralı Baby Plus marka çelik termoslu mataranın açma-kapama düğmesi çocuğumun elinde kırıldı ve online aldığım yerden yedek parça talebinde bulunduğumda mağazaya yönlendirildim. Mağazaya yaptığım başvuru neticesinde bana garanti kapsamına girmediği ve 7...
Ebebek Ankara Taurus mağazasından Baby Pluse Coup marka bebek arabasını 2 yıl garantili olarak aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra ön tekeri çıktı. Arabayı mağazaya götürdüm, sadece bir tekerin dişi kırılmıştı. Mağazada aynı modelden birçok ürün parça halinde bulunuyor ve montajı orada yapılıp tes...
Baby Plus yemek termosunu ve küçük boy termos kaplarını geçen sene İstanbul Marmara Forum Ebebek mağazasından aldım. Ürünleri sürekli elde yıkamama rağmen, büyük termosun kapağının içi vakumla su doldu ve asla çıkarılamıyor. Kapağın içi muhtemelen küf oldu. Aynı şekilde küçük boy termos kaplarının i...
Yorumlar