to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Trabzon Varlıbaş AVM'deki Ebebek mağazasından kızım için ayakkabı aldık. Ancak ayakkabının numarası olmadığı için aynı gün değişim yapmak istedim. Fatura sistemiyle çalıştıkları için faturayı babamın telefonuna gönderdiler, fakat dosya boş olduğu için faturaya ulaşamıyorum. Müşteri iletişim merkezini iki kez aradım, sistemlerinde sorun olduğunu ve düzelince değişim yapılacağını ilettiler. Ancak yaklaşık bir haftadır sorun çözülmedi ve değişim sürem kısıtlı olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ayakkabı hiç kullanılmamış ve elimde slip mevcut. Toplam alışveriş tutarı başka ürünlerle birlikte 1000 TL'nin üzerindeydi. Değişim süremden günler kaybolurken, sistemin ne zaman düzeleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor.
Ayakkabının değişiminin yanı sıra, istenirse ücret iadesinin de yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
24 Ekim 2025 Cuma günü saat 12.00-13.00 arasında Trabzon Rubenis AVM Ebebek mağazasında alışveriş yapmak istedim. Mağaza açık olmasına ve müşteri kabul etmesine rağmen, kasaların cuma sebebiyle 13.00’e kadar kapalı olduğu belirtildi. Bu süre zarfında mağaza çalışanları içeride raf düzenlemeye devam ...
2 Kasım 2025 Pazar günü Ebebek Gemlik mağazasından puset örtüsü satın aldık. Olmazsa değişim ve iade olacağını söylediler. Beğenmediğimiz için değişim yapmak amacıyla bugün (4 Kasım 2025) mağazaya gittik. Fatura, satın alma işleminin yapıldığı telefon numarasına gitmiş. Telefonda mesajı silmişiz. Ma...
Çekmeköy ebebek mağazasından 05.08.25 tarihinde bebeğime hediye alınmıştı. Ürün bebeğime küçük geldi. Farklı bir şehirde yaşadığımız ve ürünü de orada bulamayacağımı düşünerekten 09.08.25 tarihinde aynı mağazaya ürünü büyük bedeni ile değiştirmeye gittim. Sistem olmadığı için değişim yapılamayacağı ...
15 Ağustos’ta arkadaşım tarafından hediye edilen iki adet bebek takımının değişimi için İzmir Ege Perla AVM Ebebek mağazasına dört kez gittim. Ürünler sıfır ve etiketli olmasına rağmen, mağaza sistemlerinde yaşanan güncelleme nedeniyle bir aydır değişim işlemi yapılamıyor. Her defasında sistemlerin ...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 15:39 ile 16:10 arasında İstanbul vega AVM’de bulunan Ebebek mağazasında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında iki kasadan biri sadece nakit, diğeri ise sadece kart kabul ediyordu. Nakit kasasında sıra yoktu, kart kasasında ise uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sonrasında he...
Yorumlar