to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos’ta arkadaşım tarafından hediye edilen iki adet bebek takımının değişimi için İzmir Ege Perla AVM Ebebek mağazasına dört kez gittim. Ürünler sıfır ve etiketli olmasına rağmen, mağaza sistemlerinde yaşanan güncelleme nedeniyle bir aydır değişim işlemi yapılamıyor. Her defasında sistemlerin düzelmediği, değişim yapılamadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Son gidişimde gitmeden önce mağazayı aradım, sistemlerin düzeldiği iletildi fakat mağazaya gittiğimde yine değişim yapılamadı ve benden fatura istendi. Ebebek zaten faturayı mesaj olarak gönderiyor, elimde fatura yok ve sistemlerinde de bulamıyorlar.
Müşteri hizmetlerini de aradım, genel bir sistem güncellemesi olduğunu ve değişim yapılamadığını, sadece beklemem gerektiğini söylediler. Ürünlerin toplam değeri 800 TL ve değişim süresi 15 Eylül’de dolacak. Tüm koşulları sağlamama rağmen, mağaza ve müşteri hizmetleri hiçbir çözüm sunmuyor. Bir aydır süren bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve değişim hakkımın kaybolmamasını talep ediyorum. Artık bu mağaza ile uğraşmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
7 Ağustos tarihinde Karaman Merkez Park AVM E-Bebek şubesine, bebeğim için acil almam gereken birkaç ürün almak amacıyla gittim. Ancak mağazada sistem olmadığı için ürünlerimi alamadım. Ertesi gün, yani 8 Ağustos’ta tekrar aynı mağazaya gittim fakat yine sistem yok denildi ve bana herhangi bir çözüm...
18 Ağustos’ta Ebebek 39 Burda AVM Lüleburgaz mağazasından erkek bebek kıyafeti satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için farklı bir ürünle değiştirmek istiyorum. Faturam elimde olmasına rağmen, iki gündür mağazaya gidiyorum fakat sistemsel bir sorun nedeniyle değişim işlemini gerçekleştiremiyorlar. M...
Ebebek’ten hediye olarak gelen Yenidoğan kıyafetinin iadesi için Eskişehir Vega Outlet Ebebek şubesine başvurdum. İlk gittiğimde sistemlerinin çalışmadığını ve daha sonra gelmem gerektiğini söylediler. 4 Eylül’de tekrar aynı şubeye gittim, ancak uzun uğraşlar sonucunda iade işlemini yine gerçekleşti...
Aydın’daki Ebebek mağazasına, hediye olarak gelen 25yhlbetkm108-0017 kodlu kıyafetin değişimi için Ağustos ayından bu yana defalarca kez gittim. İlk gidişimde, "Sistemlerimiz değişiyor, şu an değişim yapamıyoruz, daha sonra gelin" denildi. İki hafta sonra tekrar gittim, sistem hâlâ düzelmemişti ve y...
Ebebek Trabzon Yomra şubesinden 14 gün önce hediye olarak gelen bir elbise ve şortlu takımı değiştirmek için mağazaya başvurdum. Değişim faturam da yanımdaydı. İlk olarak 4’ünde mağazaya gittim, sistem arızası nedeniyle değişim yapılamadı. 21’inde tekrar gittiğimde ise, mağaza çalışanları sistemleri...
Yorumlar