Eksik Ürün Gönderimi Ve Verilen Kupon Sözünün Tutulmaması

Ebebek uygulaması üzerinden verdiğim 5842****17 numaralı siparişimde 5 kalem ürün sipariş etmeme rağmen, paket elime 4 ürünle ulaştı. 22 Ekim 2026 tarihinde teslim edilen siparişimde, aşağıda linkini de eklediğim “Hello Baby kız bebek basic tayt rece paça indigo” ürünü tarafıma gönderilmedi.

Eksik ürünle ilgili olarak yaklaşık 2–3 hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabıma kupon tanımlanacağı ve bedava kargo hakkı verileceği söylendi; ancak ne söz verilen kupon tanımlandı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Hem ürünümün eksik gönderilmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Eksik olan kız bebek tayt ürünümün acilen gönderilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım ilgisizliğin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.