Eksik Parçalar Ve Hasarlı Şifonyer Gönderimi İçin Çözüm Bekleniyor

19.02.2026 tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden Meltem Kids marka bir şifonyer satın aldım. Ürün teslim edildiğinde arka kısmının ve çekmece bölümlerinin yan, alt ve arka kısımlarının eksik olduğunu, buna karşılık çekmece ön yüzlerinin ise ikişer kez gönderildiğini fark ettik. Gelen çekmece ön yüzü takımlarından birinin de hasarlı olduğu görüldü.

15 Mart Pazar günü WhatsApp hattı üzerinden talep oluşturdum. Herhangi bir dönüş olmayınca 16 Mart’ta bu kez arama yaparak, tarafıma iletilen link üzerinden fotoğraf gönderip tekrar talep oluşturdum. Yine geri dönüş yapılmayınca hem uygulama üzerinden soru yönelttim hem de tekrar arayarak link üzerinden fotoğrafları tekrar yükleyerek yeni bir talep daha açtım. Her defasında sanki önceki başvurularım hiç yokmuş gibi sıfırdan işlem yapmak zorunda kaldım ve buna rağmen hâlâ sorunum çözülmedi.

Sipariş numaram 5834****19’dur. Eksik gönderilen parçaların bir an önce tamamlanarak tarafıma gönderilmesini ve hasarlı parçanın da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.