Eksik Islak Mendil Ve Hediye Çeki Sorunu Çözülmedi

5 Kasım’da e-bebek uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişimde 2 adet ıslak mendil satın aldım, ancak kargo teslim edildiğinde paket yırtıktı ve ürünlerden sadece 1 tanesi çıkmıştı. Diğer ıslak mendil eksikti.

Bu durum üzerine e-bebek müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana hediye çeki tanımlanacağı söylendi, fakat hediye çeki tanımlanmadı ya da kullanılamaz durumda olduğu için halen eksik ürünüm telafi edilmedi. 3 gündür defalarca uğraşmama rağmen sorun çözüme kavuşmadı, sürekli oyalanıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreç, e-bebek’ten alışveriş yaptığım için pişman olmama neden oldu.

Eksik gönderilen ıslak mendilin tarafıma gönderilmesini ya da sorunun derhal çözüleceği, kullanılabilir bir hediye çekinin tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 5842****30.