Eksik Islak Mendil Paketleri Ve Geciken Teslimat

23 Haziran’da Ebebek mobil uygulaması üzerinden 20 paket, her biri 3’lü olan ıslak mendil siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece 8 paket gönderildi, 12 paket ürün hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 5838****16’dır.

Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca Ebebek ile görüştüm, neredeyse her gün aradım. Her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra eksik ürünlerin gönderildiği, ancak kargo şirketinin kaybettiği, bu yüzden yeniden gönderim yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen siparişten bu yana 2 hafta geçti, bugün tarih itibarıyla hâlâ eksik ürünlerimi alamadım.

Hem eksik gönderim hem de sonrasında yaşanan bu süreç nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen 12 paket ıslak mendilimin acilen gönderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.