Eksik Gönderilen Hello Baby Bebek Takımı Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

31 Aralık tarihinde E-bebek internet sitesinden Hello Baby markalı, 2 yaş kız bebek takımı satın aldım. Sipariş elime geçtiğinde ürünün sadece üst kısmının gönderildiğini, alt kısmının pakette hiç olmadığını gördüm. Takım olarak satılan bir ürünün sadece üstünün gönderilmesi kabul edilebilir bir hata değil.

Bebekli birisi olarak zaten yeterince yoğun ve yorgunken bir de firmanın bu hatasıyla uğraşmak zorunda bırakıldım. Ürünü üstelik hediye olarak almıştım ve arkadaşıma vermem gerekiyordu, ancak eksik ürün sebebiyle hediyesini hâlâ teslim edemedim ve bu durum beni gerçekten çok mağdur etti.

Çağrı merkezlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, sürekli meşgul ya da hat düşüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak da mağduriyetimi daha da artırdı ve yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Sipariş numaram: 5833****18.

E-bebekten talebim, satın aldığım Hello Baby 2 yaş kız bebek takımının eksik gönderilen alt parçasının acilen tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.