Ebebek Worldpuan Kampanyası Mağduriyeti

Ebebek Samsun Atakum mağazasından alışveriş yaptım. Kasiyerin iş bilmezliği nedeniyle Yapı Kredi Worldcard Ebebek kampanyasından kazandığım markaya özel puan yerine biriktirdiğim worldpuanlarımdan kullanıldı. Hatayı fark edip bildirdiğimde sistemde hata var, iade alamıyoruz dendi. Gün itibariyle yurt dışına çıktığım için Ebebek puanlarımı kullanamayacağım ve puanlarım yanacak, üstüne kendi worldpuanlarım harcandı. Bu işi çözmek için mağazaya gidip gelmek için harcadığım zamanı ve yaktığım yakıtı saymıyorum bile. Kasiyerin iş bilmezliğinin cezasını müşteri çekmemeli. Mağaza müdürü bile sorunumu çözmedi. Şikayetçiyim.