to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Batman Petrol City AVM’de bulunan Ebebek mağazasından bebek 1 tog tulum satın aldım. Ürünü aldıktan sonra üzerinde sökük olduğunu fark ettim, ancak bebeğime giydirmeden önce yıkayıp öyle giydirmek istediğim için ürünü yıkadım. Yıkama sonrası söküğün belirgin şekilde durduğunu görünce, 09.12.2025 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdüm ve hem iade hem de değişim talebinde bulundum.
Mağazada, ürünü ancak e-posta yoluyla Ebebek’e durumun iletilmesi ve onların onayı sonrasında iade ya da değişim yapabileceklerini, bu nedenle şu an için talebimi karşılayamayacaklarını söylediler. Ürünü sadece 2 gün sonra, üstelik üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sökük nedeniyle geri götürmeme rağmen, talebimin bu şekilde reddedilmesi beni mağdur etti ve memnun kalmadım. Ücretini kredi kartıyla ödediğim bu ürünün kendi kendine sökülmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu tulumun ücretinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yasal hakkım olan tarihte iade ettiğimden beni bekletiyorlar, sürenin kaçması için eğer geri dönüş sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Oyalayarak hakkımın kaybedilmesini istiyorlar, Ebebek’ten şikayetçiyim.
28 Şubat 2025 tarihinde Batman/Merkez Ebebek mağazasından yeni doğan bebeğim için 500₺ değerinde bir havlu aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece 30 derecede 12 dakika yıkadığımda havlu tamamen tiftiklenmiş, ip çekilmeleri oluşmuş ve sanki defalarca kullanılmış gibi kötü bir hale geldi. Mağazaya götür...
18 Ağustos’ta Gaziantep Prime Mall Ebebek mağazasından Hello Baby marka bir tulum satın aldım. Ürünün kalıbı aşırı dar olduğu için ertesi gün iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilisi, sistemlerinin değiştiğini ve yaklaşık 3 haftadır iade işlemi yapamadıklarını söyledi. Hem mağaza çalışanları hem d...
11.08.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM e-bebek mağazasından 399 TL'ye kredi kartı ile bir tulum satın aldım. Ürünü iade veya değişim için mağazaya üç kez gittim ancak mağaza müdürü, sistemlerinde faturamın görünmediğini ve bu nedenle işlemin yapılamadığını belirtti. Benden sadakat merkezine başvurmam ...
10.09.2025 tarihinde Niğde Ebebek mağazasından Hello Baby marka bir uyku tulumu aldım. 3 yaşını doldurmuş oğlum için satın aldığım ürünü, çocuğuma giydirmeden önce doğal olarak yıkadım. Ancak ilk yıkamada fermuar kopçası tamamen dağıldı. Ürünü hiç kullanmadım ve yıkama işlemi kısa ve hassas programd...
8 Ekim 2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından bir çift bebek tulumu sipariş ettim. Siparişim 10 gün geçmesine rağmen gönderilmedi. Bu süreçte mağazaya gidip alışveriş yapmak zorunda kaldım. Günler sonra ürün dağıtıma çıkınca, işlemin daha hızlı ilerlemesi için siparişi 13 Ekim’de iptal ettim. ...
Yorumlar