to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos 2025 tarihinde Vadi İstanbul AVM'deki ebebek mağazasından alınan peluş oyuncağı, evde aynısı olduğu için etiketi üzerinde ve kutusu açılmamış şekilde iade etmek istedim. Faturamı mağazaya sunduğum halde, mağazanın satış müdürü olduğunu belirten z*** z*** İsimli çalışan, sistemlerinde yaşanan bir değişim nedeniyle faturaya ulaşamadığını ve iade işlemini gerçekleştiremeyeceğini söyledi. Yasal hakkım olduğunu belirtip iade veya değişim kartı talep ettiğimde ise, z*** Hanım benimle son derece ters bir şekilde konuştu, üzerime yürüdü ve mağaza içinde çocuklarımın yanında bana bağırdı. Yanımda 1 ve 3 yaşında iki küçük çocuğum vardı ve bu olay nedeniyle çocuklarım korkup ağladı.
Olayın büyümesi üzerine alışveriş merkezi güvenliğini çağırdım. Güvenlik geldiğinde de z*** Hanım tavırlı ve sert konuşmaya devam etti. Ancak işler ciddiye binince, daha önce bulamadığı faturamı sistemden birden buldu ve iade için onay alıp beni arayacaklarını söyledi. Şu ana kadar henüz iade işlemi tamamlanmadı; mağaza tarafından aranmam bekleniyor.
Kredi kartı ile ödediğim ürünün tutarı 1.400,46 TL’dir. Fatura numaram: E0820250003****. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; henüz bir dönüş olmadı.
Yaşadığım bu olayda hem mağdur edildim hem de çocuklarımın yanında psikolojik olarak baskıya uğradım. Bir çocuk mağazasında böyle bir tavırla karşılaşmak beni çok üzdü. İademin bir an önce yapılmasını ve z*** z*** İsimli çalışanın tarafıma özür dilemesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza kamera kayıtlarının incelenmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
13 Eylül tarihinde Vadi İstanbul e-bebek mağazasından yaptığım alışverişte, yanlış ürün aldığım için yarım saat sonra mağazaya giderek iade işlemi gerçekleştirdim. Ürünü teslim ettim ve şu anda elimde ürün yoktur. Ancak kredi kartımdan iki kez 600 TL olmak üzere toplamda 1200 TL çekildi. Mağaza çalı...
04.09.2023 tarihinde Vadi İstanbul AVM'de bulunan Ebebek mağazasından ilk adım arabalarına benzeyen bir bisiklet aldım ve bebeğim yanımda olmadığı içi...
Merhabalar, İstanbul Yeşilpınar Vialand Ebebek mağazasından 20.09.2024 tarih ve N202024000437516 fatura numaralı alışveriş yaptım. 8682416580011 mal hizmet kodlu Baby Plus eko mama ve banyo oturağı aldım. Aldığım ürünün kilit kısmında bir sıkıntı vardı, sabitlenmiyordu. Ardından 21.09.2024 tarihinde...
30.05.2025 tarihinde Karaman Park AVM'den almış olduğum 'Hubble Nursery Pal Cloud Wi-Fi-Connect 5' adlı ürünü, kullanmaktan vazgeçtiğim için 08.06.2025 tarihinde saat 17.55'te mağazaya götürdüm. Kasiyer, ürünü iade almayacaklarını, arızalıysa teknik servise gitmemizi söyledi. Ürünün arızalı olmadığı...
11.08.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM e-bebek mağazasından 399 TL'ye kredi kartı ile bir tulum satın aldım. Ürünü iade veya değişim için mağazaya üç kez gittim ancak mağaza müdürü, sistemlerinde faturamın görünmediğini ve bu nedenle işlemin yapılamadığını belirtti. Benden sadakat merkezine başvurmam ...
Yorumlar