Farklı Şubede Ürün Değişimi İçin Fatura Zorunluluğu Ve Saygısız Tutum

Eşe

05 Eylül 2025 22:05

504

Ebebek mağazasından Manisa şubesinden aldığım bir ürünü Elazığ şubesinde değiştirmek istedim. Ürünü henüz 1 ay olmadan değişim için götürdüm, ancak bana yalnızca fatura ile değişim yapılabileceği ve telefon numarasıyla değişim yapılamayacağı söylendi. Oysa daha önce telefonla değişim yapılabileceği belirtilmişti. Faturam yanımda olmadığı için yardımcı olunmadı ve çalışanlar bu konuda oldukça saygısız bir tutum sergiledi. Ayrıca bu süreçte yol masrafı da yaptım.

Birçok marka mağazasında böyle bir problem yaşanmıyorken, Ebebek’in bu kadar katı ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım sergilemesini kabul edemiyorum. Başka bir şehirden alınan ürünün farklı bir şubeden değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağazasında Geçerli Fatura Ve Değişim Kartına Rağmen Ürün Değişimi Reddedildi!

Kaan

ebebek

15 Ağustos 2025 10:33

529

13 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’daki Ebebek mağazasından aldığım emzik ve çorabı, elimde geçerli değişim kartı ve faturam olmasına rağmen Yozgat Novada şubesinde değiştirmek istedim. Ürünler açılmamış ve kullanılmamıştı. Ancak mağaza çalışanı, herhangi bir gerekçe sunmadan sadece "değiştiremeyiz" d...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hediye Üründe Değişim Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Elif

ebebek

27 Ağustos 2025 14:20

674

Bugün Ankara Taurus AVM Ebebek mağazasına Ebebek’in kendi markasına ait bir tulumun değişimi için gittim. Ürünü hediye olarak aldığım için elimde fatura veya fiş bulunmuyordu. Mağaza çalışanları, telefon numarasıyla değişim yapılabileceğini söylemelerine rağmen, sistem değişikliği gerekçesiyle değiş...

Ebebek Mağazasında Küçük Düşürücü Durum

Gupse

ebebek

12 Eylül 2024 15:05

1.005

Ebebek Çanakkale/Biga şubesinde aldığım ürünü değiştirmeye gittim. Bir ayı geçti ise değiştiremeyiz dediler ki bu süreç çok kısa. Neyse, yanımda telefonum olmadığı için faturayı kontrol edemedim. Bana ürünümün bir ayı geçtiğini, bir aylık satışta ürünün gözükmediğini söylediler. Mağazadan ayrıldıkta...

Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Ürün Değişiminde Mağaza Ve Sistem Sorunları Nedeniyle Çözüm Alamıyorum

Hacer

ebebek

21 Ağustos 2025 16:01

365

Ebebek Trabzon Yomra şubesinden 14 gün önce hediye olarak gelen bir elbise ve şortlu takımı değiştirmek için mağazaya başvurdum. Değişim faturam da yanımdaydı. İlk olarak 4’ünde mağazaya gittim, sistem arızası nedeniyle değişim yapılamadı. 21’inde tekrar gittiğimde ise, mağaza çalışanları sistemleri...

Nisa sonuçtan memnun değil

Ebebek Şubesinde Değişim Hakkı Mağduriyeti ve İlgisizlik

Nisa

ebebek

15 Haziran 2025 15:32

880

Elazığ Ebebek şubesinden bebek arabası aldım. 3 ay içerisinde değişim hakkı olduğunu söylediler. Ben de 3 ay dolmadan mağazaya gittim, doğal hakkım olan, bebek arabasını oto koltuğuyla değiştirmek istedim. Hiç ilgilenmediler, müdürle görüşmem gerektiğini söylediler. Bir iletişim numarasını verdiler ...