to read complaints and reviews, or file yours. 
Kusurlu ürün için tarafıma tanımlanmış olan 300 TL’lik kuponu kullanmak üzere 4 Ocak tarihinde İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM’de bulunan Ebebek mağazanıza gittik. Kucağımda bebeğim varken kitapları incelerken, kasada duran B****** isimli çalışanınız, “O kitaplar o şekilde bırakılmıyor, düzeltiliyor” diyerek beni çocuk azarlar gibi, son derece kaba ve saygısız bir üslupla uyardı. Kitapları dağıtmamış, sadece dik duran kitapları yan çevirerek arka taraftaki kitapları görebilmek için yerlerini değiştirmiştim.
Bu yaklaşım karşısında rahatsız olduğumuzu, müşteriye böyle davranılamayacağını ve konuyu şikayet edeceğimizi söylediğimde ise, kolları bağlı, umursamaz bir tavırla “Şikayet edebilirsiniz” cevabını aldım. Müşteriye bu şekilde tepeden bakan, saygısız bir üslupla yaklaşan personel çalıştırmanız hem şaşırtıcı hem de üzücü. Paramızla adeta rezil olduk.
Ayrıca aynı mağazada, mağaza kapanmasına henüz 25 dakika varken “15 dakika kaldı, kasalara gidelim” şeklinde bir uyarı daha aldık. Hafta sonu alternatif bir mağaza olan Baby Mall’a otokoltuk almaya gittiğimizde saatlerce mağazada kalmamıza rağmen tüm çalışanların güler yüzlü ve yardımcı tavırlarıyla karşılaştık; bu da Ebebek tarafındaki olumsuz deneyimi daha da belirgin hâle getirdi.
Ay içerisinde mağazanızdan yüzlerce, binlerce liralık alışveriş yapmamıza rağmen bu yaşananlar nedeniyle artık Ebebek’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Beylikdüzü Perlavista AVM mağazanızda görevli B****** isimli çalışanınızın tutumu ile ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve bilgilendirilmemi rica ediyorum.
24.04.2023 tarihinde ebebek Beylikdüzü mağazasından 1 adet Meltem sallanan Beşik ellerinde olmadığını mağazaya getireceklerini söylediler. Ödemesini yaptım ve mağaza teslim alacağımı kesinlikle kargo yapılmasını istemiyorum dedim adresi mı istedi ve söyledik ve yine hatırlattım bak kardeşim adresimi...
4 Ocak günü saat 19.00 civarında alışveriş için Çerkezköy E‑Bebek mağazasına gittim. Mağazada gezerken alışveriş arabamı, içinde seçtiğim ürünlerle birlikte bir kenara bırakıp başka bir ürüne bakmaya gittim. Yaklaşık 10 dakika sonra geri döndüğümde ise alışveriş arabamın ve ürünlerimin yerinde olmad...
Ebebek uygulamasından 19 Kasım'da birkaç parça bebek kıyafeti siparişi verdim. Teslimat seçeneğini de adrese teslim olarak seçtim ama mağazadan teslimata hazır olarak gözüküyor. Ebebek i aradığımda benim böyle bir şey seçmediğimi ve bu zamana kadar göndermedikleri için iptal ve iade talep ettiğimi s...
29 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Park AVM Ebebek mağazasına oto koltuğu almak için gittim. Ürünlere bakarken, çalışan personellerden biri ellerinde kampanyada olan bir ürün olduğunu, istersem onu alabileceğimi söyledi. Ayrıca iki gün içinde şehir dışına çıkacağımı ve beş aylık bebeğimin emniyeti için o...
12 Ocak 2026 tarihinde saat 15:30–16:00 aralığında Ebebek Beylikdüzü şubesinde yaklaşık 35 bin TL’lik alışveriş yaptık. Kasaya geldiğimizde kasadaki görevli, sistemde kaydımız olmadığını ve kaydımız olmadan alışveriş yapamayacağımızı söyledi. Eşimle birlikte her ay 1-2 kere bu şubeden alışveriş yapm...
Yorumlar