to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihinde Başakşehir Millet Bahçesi’nin orasında bulunan Ebebek şubesine, bebeğime tulum almak ve ayrıca hediye olarak aynı ürünün iki bedenini almak için gittim. Mağazada N**** ö. İsimli personele yardım için yöneldim ancak kendisi beni dinlemedi, ben soru sorarken kasaya yakın çıkış kapısından giren başka bir müşteriye yönelip onu dinlemeyi tercih etti. Bunun üzerine, beni neden dinlemediğini ve sorularıma neden cevap vermediğini sordum, ancak yine ilgisiz davrandı.
Elimdeki ürünün aynı modelinin farklı bedeni olup olmadığını ve sistemden kontrol edebilir mi diye rica ettiğimde, böyle bir şeyin olmadığını söyledi. Daha önce bu mağazada sistemden bakılarak yardımcı olunduğunu belirttiğim halde, bu kez kasadan böyle bir işlem yapamayacağını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştı. Ben de kasadan yapılamayabileceğini bildiğimi, ancak sistemden nereden bakılıyorsa oradan kontrol etmesini rica ettim. Arkaya geçip bakacağını söyleyerek uzaklaştı. Kendisinin gerçekten bakmayacağını düşündüğüm için ben ürünleri kendim aramaya devam ettim.
Ben ürünleri ararken geri gelip sistemde olmadığını söyledi. Aramaya devam ettiğim sırada ürünü buldum ve tekrar yanına gidip gerçekten sistemden mi baktığını sordum. Evet dedi, bunun üzerine kendisiyle dalga geçildiğini hissettiğimi, çünkü aradığım bedenin reyonda bulunduğunu ifade ettim ve tekrar gerçekten sistemden bakıp bakmadığını sordum. Bu kez sistemden bakmadığını, sadece arkadaşına sorduğunu söyledi. Zaten arka tarafa gidip gelmesi çok kısa sürdüğü için, aslında hiçbir şekilde sağlıklı bir kontrol yapmadığını da anlamış oldum.
Tüm bu süreçte personelin tavrı son derece ilgisiz, alakasız ve yüzü asık bir şekildeydi. Mağaza bomboş olmasına rağmen yardımcı olmak yerine müşteriyi başından savan bir yaklaşım sergilendi. Daha önce gittiğimiz diğer Ebebek şubelerinde personelin güler yüzlü ve ilgili olduğunu bildiğim için bu şubedeki tutum beni özellikle rahatsız etti.
İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak personele gereken yaptırımların uygulanmasını ve tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili bana geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Ebebek Aydın Denizli yolunda Forum AVM karşısındaki Aydın Marmara şubesinde 13.02.2026 tarihinde (dun) yapılmayan, çalışanların isi yokuşa sürmek, müşteriyi mağdur etmekle vazifeli olduğu ürün değişimi sürecinden dolayı yazıyorum. Bebeğim için hediye gelen ürün bedenen küçük kaldığı için yalnızca be...
28 Ocak 2026 tarihinde saat 17.28 civarında Bursa Orhangazi e-bebek mağazasından yaklaşık 1500 TL tutarında bebek gömleği, pantolon ve mont alışverişi yaptım. Ancak kasadaki bayan personelin tavrından ve üslubundan dolayı alışveriş deneyimimden hiç memnun kalmadım. Ürünleri karttan geçirmeden önce,...
Bir arkadaşım Ebebek’ten bana hediye olarak bir ürün almış, ben de beğenmediğim için değiştirmek istedim. Ürünün etiketi üzerinde, kullanılmamış durumda ve Ebebek ürünü olmasına rağmen değişim işlemim kabul edilmedi. Ankara Metromall Ebebek şubesine gittiğimde, kasada çalışan personel arkadaşımın n...
Bugün Metropol AVM'de bulunan Ebebek mağazasına alışveriş yapmaya gittim. Bebeğim için alışveriş yapacaktım. Normalde mağaza içinde reyonlarda personeller bulunur ve müşterilere yardımcı olurlar; ancak bulamadım. 'Moladadırlar herhalde' diye düşündüm, ama 30-35 dakika mağazadaydım ve personel bulama...
18.01.2026 tarihinde Şişli Cevahir e-bebek mağazasına kızıma tulum almak için gittim. Reyonlarda çalışan bayan personellere ürün sorduğumda, “ilerideki arkadaşlar bilir” diyerek başka birine yönlendirdiler, o kişi de sadece “şurada” diyerek eliyle gösterdi. Kimse gelip reyonda yanımda durup yardımcı...
Yorumlar