Ebebek Alanya Cikcilli Şubesinde Hediye Tekstil Ürününün Değişim Talebi Reddedildi

Esra

ebebek

11 Ocak 17:59

386

Ebebek’ten hediye olarak alınan bir tekstil ürünüyle ilgili yaklaşık bir aydır değişim sorunu yaşıyorum. Ürünü Antalya Alanya’daki Cikcilli şubesine 2–3 kez götürmemize rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Mağaza, değişim yapabilmemiz için öncelikle faturanın tekrar çıkarılması gerektiğini söyledi. Faturayı yeniden çıkartabildik, bu kez de ürünün poşetten alınmış olması sebebiyle para iadesi veya değişim yapılamayacağını, sadece fiyatın birebir aynı ürüne denk gelmesi gerektiğini ilettiler. Hediye olduğu için birebir aynı fiyatlı ürün bulmak da her zaman mümkün olmuyor ve bu gerekçeyle talebimiz sürekli reddediliyor.

Ben, hediye gelen bu tekstil ürününün, fatura bilgileri de bulunmasına rağmen bu şekilde prosedür gerekçe gösterilerek değiştirilememesini kabul edemiyorum. Mağazanın bu katı tutumunun gözden geçirilmesini ve ilgili ürünün, fatura üzerinden, makul şekilde değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Ürün Değişiminde Mağaza Ve Sistem Sorunları Nedeniyle Çözüm Alamıyorum

Hacer

ebebek

21 Ağustos 2025 16:01

392

Ebebek Trabzon Yomra şubesinden 14 gün önce hediye olarak gelen bir elbise ve şortlu takımı değiştirmek için mağazaya başvurdum. Değişim faturam da yanımdaydı. İlk olarak 4’ünde mağazaya gittim, sistem arızası nedeniyle değişim yapılamadı. 21’inde tekrar gittiğimde ise, mağaza çalışanları sistemleri...

Ebebek Mağazasında Değişim Sürecinin Uzaması Mağduriyet Yarattı

İpek

ebebek

23 Ekim 2025 11:19

538

Aydın’daki Ebebek mağazasına, hediye olarak gelen 25yhlbetkm108-0017 kodlu kıyafetin değişimi için Ağustos ayından bu yana defalarca kez gittim. İlk gidişimde, "Sistemlerimiz değişiyor, şu an değişim yapamıyoruz, daha sonra gelin" denildi. İki hafta sonra tekrar gittim, sistem hâlâ düzelmemişti ve y...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek’te Hediye Ürün Değişimi Tam Bir Çileye Dönüştü

Ayşe

ebebek

22 Ağustos 2025 14:24

1.136

21.08.2025 tarihinde saat 18:20 civarında Mersin Mezitli Ebebek mağazasında, bebeğimize hediye olarak alınan kullanılmamış mama önlükleri, mama kabı ve bir elbisenin değişimini yapmak istedim. Öncelikle mağaza çalışanları sadece tekstil ürünlerinde değişim yapabildiklerini, elbiseyi alabileceklerini...

Uhde sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Mağazasında Hediye Oyuncağın Değişimi Reddedildi

Uhde

ebebek

25 Ekim 2025 00:19

556

23 Ekim’de Ebebek Cizre mağazasında, hediye olarak gelen ve hiç açılmamış, ambalajı tamamen sağlam olan bir oyuncağın değişimini talep ettim. Oyuncak, hediye geldiği için faturası hediye eden kişide bulunuyor ve üzerinde müşteri numarası mevcut. Mağaza çalışanları, ürünün mağazadan alındığını ve mağ...

Hediye Ürünün Etiketi Üzerinde Olmasına Rağmen Değişim Yapılmadı

Eda

ebebek

28 Kasım 2025 00:28

417

Bir arkadaşım Ebebek’ten bana hediye olarak bir ürün almış, ben de beğenmediğim için değiştirmek istedim. Ürünün etiketi üzerinde, kullanılmamış durumda ve Ebebek ürünü olmasına rağmen değişim işlemim kabul edilmedi. Ankara Metromall Ebebek şubesine gittiğimde, kasada çalışan personel arkadaşımın n...