E-Bebek'te 4 Aylık İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

E-bebek’ten yaptığım online alışverişlerde gönderilen ürünler eksik olduğu için iade süreci başlatmama rağmen yaklaşık 4 aydır ücret iadem yapılmadı. İlk ürünü Aralık ayında, ikinci ürünü ise Ocak ayında iade ettim, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen halen hiçbir ödeme tarafıma ulaşmadı. İlgili sipariş numaralarım firma kayıtlarında mevcuttur.

Bu süreçte E-bebek müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ilgilenileceği” söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sonuç alamadım. Yaklaşık 9 bin tl civarında bir tutar için iade bekliyorum ve bu kadar uzun süre oyalandığımı hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, gecikmeden, eksiksiz bir şekilde ücret iademin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.