Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi, Ürünlerim Gönderilmedi

15 Ekim’de e-bebek internet mağazasından Funride oturmalı ışıklı Scooter ve 3 tekerlekli Panda bisiklet siparişi verdim. Ancak 18 Ekim’de hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 5851****76.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca ürünlerin ücret iadesi de henüz gerçekleşmedi ve ben iade değil, ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili hiçbir gerekçe belirtilmedi ve stok durumu hakkında da bilgi verilmedi.

İlgili ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu sorunun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.