E-bebek Mağazasında Kraft Focus Bebek Arabası İçin Yanlış Taksit Ve Fiyat Değişikliği

26.04.2026 tarihinde saat 16:42 civarında Mall Of İstanbul E-bebek mağazasından Kraft Focus bebek arabası satın aldım. Ürün fiyatı 23.999 TL idi ve ödemeyi QNB Finansbank kartımla 8 taksit olacak şekilde özellikle belirterek yaptım.

Ancak sonrasında ekstreme baktığımda, işlemin tarafıma belirtildiği gibi 8 taksit olarak yansıtılmadığını, ayrıca mağazaya tekrar gittiğimde ürünün fiyatının da değiştirilmiş olduğunu gördüm. Mağazaya durumu ilettiğimde, “bugünün fiyatından işlem yapmışsınız” şeklinde yaklaşıldı ve personelin yaptığı hatanın sorumluluğu adeta bana yüklenmiş gibi hissettim.

Ben, ürünü aldığım gündeki eski fiyat üzerinden, konuştuğumuz şekilde 8 taksite bölünmesini talep ediyorum. Eğer bu yapılamıyorsa, 23.999 TL’lik asıl tutar haricinde, yeni fiyat sebebiyle benden tahsil edilen farkın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşanan bu hatanın müşteri lehine, hızlı ve sorunsuz bir şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.