E-bebek Joie Müze Lx Travel Bebek Arabası Hatası

Gebelik döneminde e-bebek internet mağazasından Joie müze lx travel sistem bebek arabası satın aldık. Bebeğimiz 2 mayısta doğdu ana kucağını kullanmak istedik. Ana kucağının anatomik yapısı asla sağlıklı değil aşırı çukur bebek v şeklinde içinde katlanıyor ve durmuyor. Malzemesi çok kalitesiz kağıt gibi. İlk 6 ay deniliyor fakat kızıma 2 aya kadar ancak kullanırım. Tentesi açılmıyor geri kapanıyor. Bebek arabası ev içinde zor gidiyor dışarıda kullanmak daha zor. Ebebek mağazasına götürdüğümüzde kullanılmayan ürünü 3 ayı 2 mayısta doldurduğu için iade alınamayacağını servise göndereceklerini söylediler. Çalışanlar emin bir şekilde servisinde bir şey yapamayacağını 21 gün sonra gelip alabilirsiniz diye emin şekilde konuştular. Müşteri hizmetlerini arıyorum mağdur olduk ürün lazım oluyor servis olayını hızlandırabilirmisiniz diyorum yardımcı olamayacağını söylüyor. Joie servisini arayım diyorum Joie markası Ebebek ait zaten diyor. Doğduğundan itibaren kullanamadım mağdur olduk. Hastaneye götürmek için arkadaşımdan aldım. Kullanmadığım bebek arabasının iadesini istiyorum. Yola çıkacağım için hızlı şekilde neticelenmesini talep ediyorum. Gebeliğimden itibaren her türlü alışverişi buradan yaptım ve yapmaktayım. Bu değişim olayındaki tutumunuzu bu mağazaya yakıştıramadım.