to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2024 tarihinde Ankara Anatolium AVM'deki Ebebek mağazasından Joie Müze lx Travel Sistem bebek arabası satın aldım. Ürünü aldığım ilk zamanlardan itibaren eklem yerlerinden sürekli gıcırdama sesi gelmeye başladı ve bu sorun yaklaşık 10 aydır her kullanımda devam ediyor.
Sorunu çözmek için önce yağlama işlemi yaptım, ardından ürünü garantiye gönderdim. Ancak servis, eklem yerlerinde sorun olduğunu kabul etmesine rağmen bu bölgelere müdahale edemediklerini belirterek ürünü tamir etmeden bana geri gönderdi. Ayrıca, yasal süre olan 21 iş günü aşılmasına rağmen ürünüm 24 gün sonra tarafıma teslim edildi. Servisin bana verdiği red cevabına dair belgem de mevcut.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 1 ay önce şikayet talebi oluşturdum. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bölge müdürüne mail attıklarını ve cevap beklediklerini söylediler. Ürünün değişimi ya da ücret iadesi talebimi ilettim, sadece "haklısınız" denilerek başka bir çözüm sunulmadı.
7699 TL peşin ödeme yaparak aldığım ürünün her kullanımda sorun çıkarması ve servis ile müşteri hizmetlerinden sonuç alamamış olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
22.03.2025 tarihinde Ankara Anatolium Ebebek mağazasından Baby Toys ebeveyn kontrollü bisiklet satın aldım (Sipariş No: n222025000124070, tutar: 4.199,30 TL). Yaklaşık beş ay sonra bisikletin gidon ve ebeveyn kontrolü kısmında arıza oluştu. 29.08.2025’te ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim etti...
Gebelik döneminde e-bebek internet mağazasından Joie müze lx travel sistem bebek arabası satın aldık. Bebeğimiz 2 mayısta doğdu ana kucağını kullanmak istedik. Ana kucağının anatomik yapısı asla sağlıklı değil aşırı çukur bebek v şeklinde içinde katlanıyor ve durmuyor. Malzemesi çok kalitesiz kağıt ...
07.01.2024 tarihinde Ankara Gimart AVM'de bulunan Ebebek mağazasından Luxus hamilton r bebek arabası satın aldım. 08.05.2024'te doğum yaptım. Bebek ar...
08.11.2024 tarihinde Bursa/Nilüfer'de bulunan Ebebek Zeno Center şubesinden 8.999,40 liraya Joie i-Spin 360 çocuk oto koltuğu aldım. Mağazada ellerinde stok olmadığı için ödemeyi yaptım, ürünü ise depolarından adresime kargo ile göndereceklerini söylediler. Yaklaşık 10 gün sonra ürün elime ulaştı. O...
25.02.2024 tarihinde Kütahya Sera AVM E-bebek mağazasından Mercedes marka lisanslı akülü araba aldım, aldığım ürün Horoz Lojistik ile gönderdikleri için neredeyse 1 ay sonra teslim edildi. Akülü aracın şarjı başından beri sadece 17 dakika dayandığı için mağaza çalışanlarına şikayetimi ilettim ve 1-...
Yorumlar