E-Bebek Hediye Çeki Tarih Hatası Ve Laubali Personel Tutumu

24 Ekim’de E-bebek Haramidere şubesinden yaklaşık 30.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Bu alışverişe istinaden tarafımıza 1.000 TL’lik hediye çeki tanımlandığı ve bu çekle ilgili bilgilendirmenin SMS ile yapılacağı söylendi. Sonrasında gelen mesajda son kullanım tarihi olarak 09.11.2026 yazıyordu, bu bilgiye güvenerek planımızı buna göre yaptık.

05.11.2026 tarihinde çekimizi kullanmak için tekrar aynı şubeye gittiğimizde, kasada görevli personel kodun sadece ekim ayında geçerli olduğunu, mesajda son kullanım tarihinin yanlış yazıldığını ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Mesajda açıkça 09.11.2026 yazıyor olmasına rağmen, hem çekimizi kullanamadık hem de kasadaki görevlinin laubali ve ilgisiz tavrıyla ayrıca mağdur edildik.

Ben, tarafıma gönderilen SMS’teki tarihe uygun şekilde 1.000 TL’lik hediye çekimin geçerli sayılmasını ve bu tutarın alışverişlerimde kullanılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri olarak bu kadar yüksek tutarlı alışveriş yapmışken, hem yanlış bilgilendirme hem de çalışanların üslubu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, firma tarafından tarafıma bir özür iletilmesini ve bu özre uygun bir incelik gösterilmesini bekliyorum.