E-Bebek 65.000 TL’lik Hediye Çeki Mağazalarda Kullanılamıyor

E-bebek’ten yaklaşık 6–7 ay önce 65.000 TL tutarında hediye çeki aldım ve o günden beri Adana’daki tüm mağazalarda bu çeki kullanmaya çalıştığım halde bir türlü kullanamıyorum. Mağazalarda kasaya gidip hediye çekimi kullandırmak istediğimde sistemde görünmediği, çekin çıkmadığı söyleniyor ve işlem yapılamıyor.

Defalarca kez mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, en az 10–15 kez talep açtırdım; ancak bugüne kadar hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, konuyla ilgilenilmedi. Müşteri hizmetleri sadece “sıraya alındı, bekleyin” demekle yetiniyor, fakat aylardır en ufak bir ilerleme olmuyor ve çekim hâlâ kullanılamıyor.

Ben E-bebek’ten aldığım 65.000 TL’lik hediye çekimin, herhangi bir mağazada sorunsuz ve eksiksiz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve gerekli sistemsel düzeltmenin yapılarak hakkım olan bu tutarı kullanabilmeyi istiyorum.