to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım’da e-bebek mobil uygulaması üzerinden çocuğum için akülü araba siparişi verdim. Siparişim Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi ve 5833****94 numaralı siparişim 6 Aralık’tan bu yana hâlâ “dağıtımda” görünüyor, bugün itibarıyla da ne ürün teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.
İlk başta e-bebek tarafı telefon numaramın yanlış girildiğini söyleyerek durumu buna bağladı, sonrasında ise “firma onay versin”, “haftaya dağıtımda”, “araç arıza yaptı” gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyorum. Defalarca hem Horoz Lojistik’i hem e-bebek müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “aciliyetinizi ilettik” cümlesi kuruldu ama ne somut bir aksiyon alındı ne de bilgilendirme yapıldı. Ürün ucuz bir ürün değil, üstelik bir çocuğun doğum günü için alınmış bir hediye ve bu ilgisizlik yüzünden doğum günü geçti, çocuk hâlâ ürününü bekliyor.
Teslimat süreciyle ilgili tek bir açıklayıcı mesaj bile almadım, her şeyi ben arayıp sormak zorunda kaldım. Cuma günü araç arızası bahanesi söylendi, cumartesi ürün gelmedi, pazar araya girdi, bugün hâlâ aynı belirsizlik devam ediyor. Ne teslimat planı net, ne de sorumluluk alan bir yetkili var.
Sipariş numarası 5833****94 olan akülü arabanın acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım bu mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle de hem e-bebek’ten hem Horoz Lojistik’ten açıklama ve samimi bir özür bekliyorum.
1 Ekim 2025 tarihinde ebebek internet uygulaması üzerinden İstanbul Sancaktepe Çamsanpark AVM ebebek mağazasından teslim almak üzere akülü araba siparişi verdim. Sipariş numaram 5831****24, Horoz Lojistik takip numaram ise 42741532285897’dir. Ödemeyi kredi kartı ile 18.199,35 TL olarak gerçekleştird...
11 Haziran’da Ebebek uygulamasından oğlum için 12.999,35 TL ödeyerek akülü araba siparişi verdim (Sipariş No: 5830****64, Kargo Takip No: EBH10117315, Horoz Lojistik Takip No: 62-7709-8286-8592). Siparişten bu yana günler geçti ve ürün hâlâ Ankara’da bekliyor, teslim edilmedi. Her gün hem Ebebek he...
10 Kasım 2025 tarihinde e-bebek üzerinden 5832****18 numaralı siparişimle Kahramanmaraş adresine teslim edilmek üzere bir akülü araba satın aldım. Siparişin çocuğumun doğum günü için zamanında ulaşması gerekiyordu. Ancak bugün 16 Kasım 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve süreçte hi...
10 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından Dolu Grandex model akülü araba siparişi verdim. Sipariş numaram: 4278571446. Ödemeyi peşin olarak, toplam 10.074 TL tutarında yaptım. Ürün, Horoz Lojistik adlı bir firmayla gönderilmiş. Firma hakkında neredeyse hiç olumlu yorum yok. Salıyı çar...
25 Şubat 2024 tarihinde Van merkezden yapmış olduğum alışverişte bebeğim için bir adet akülü araba satın aldım. Akülü arabanın mağazada bulunmadığını, depodan adresime gönderilebileceğini belirttiler. Ben de bu durumu kabul ettim. Ancak 8 gün sonra, 3 Mart 2024 tarihinde, ürünümün Horoz Lojistik fir...
Yorumlar