Bozuk Promalt İçecekler İçin Hızlı Mağaza Değişimi Talebim Reddedildi

E bebek.com üzerinden 5832****52 numaralı siparişimle 12 adet Promalt malt içeceği satın aldım. Son kullanma tarihi geçmemesine rağmen açtığımız 3 ürünün de tadı ekşimiş ve bozuk çıktı. Ürünlerin tamamı aynı şekilde bozulmuş durumda.

Yaşadığımız bu sorun sonrası mağazaya başvurduğumda, mağazadan değişim veya iade işlemi yapılamayacağı, sadece internet üzerinden iade başvurusu yapabileceğim iletildi. Ancak internetten iade sürecinin 2 hafta süreceği söylendi ve bu süre bizim için çok uzun.

Acil olarak mağazadan değişim yapılmasını talep ediyorum. Sağlık açısından riskli olan bu ürünlerin hızlıca değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.