to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden E-Bebek satıcısından bir alışveriş yaptım. Kargo seçeneğini özellikle ben seçmediğim halde, siparişim otomatik olarak Bir Günde Kargo ile gönderim olarak ayarlanmıştı. Buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo 15 Kasım’dan beri teslimat şubesinde görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor.
Bu süreçte Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde erişim sağlayamadım. Hem Hepsiburada hem de E-Bebek müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. E-Bebek müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tarafıma bir link gönderildi, bu linkte sorunun çözüme kavuştuğu yazmasına rağmen gerçekte hiçbir çözüm sağlanmadı ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kargo takip numaram dahi ilk etapta paylaşılmadı, yalnızca E-Bebek müşteri hizmetlerini tekrar arayarak öğrenebildim. Buna rağmen süreç ilerlemedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Otomatik olarak Bir Günde Kargo ile gönderim yapılmasına rağmen, ürünün günlerdir teslimat şubesinde beklemesi, Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerine erişememem ve E-Bebek’in bu konuda yardımcı olmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünümün aciliyeti olduğu için siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin dikkate alınmasını talep ediyorum.
2 Ekim’de Hepsiburada üzerinden, Ebebek satıcısından 6 adet saklama kutusu siparişi verdim (sipariş no: 404 851 588 9). Siparişim İstanbul Kağıthane adresine teslim edilecekti. Siparişin hemen ardından “kargoya verildi” bilgisi paylaşıldı ve 4 Ekim’de teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 13 Ekim...
Hepsiburada uygulamasından, Ebebek satıcısından aldığım ürün teslim edilmedi. 11 Kasım tarihinde indirimdeyken aldığım ürün için, 19 Kasım tarihinde satıcıya kargo teslimatı yapılmadığı gerekçesiyle mesaj gönderdim. 5 dakika sonra cevap geldi ve ürünün kargo firmasından kaynaklı teslim edilmeyip sat...
27 Ekim 2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden 5830***790 numaralı siparişimle bir bebek tulumu satın aldım. İstanbul/Beşiktaş teslimat adresine, ürünün 1-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 1 Kasım 2025 olmasına karşın ürün hala elime ulaşmadı ve kargoda görünüyor. Sip...
8 Kasım tarihinde E-bebek üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 481 890 313 0. Ürün için atanan kargo firması, ürünü bana teslim etmediği halde sistemde ve bilgilendirmelerde herhangi bir net çözüm sunulmadı. Defalarca durumu E-bebek’e iletmeme rağmen her seferinde sadece “Kargoya bildir...
18/02/2024 tarihinde e-bebekten vermiş olduğum sipariş 15/03/2024 tarihinde halen elime ulaşamamıştır. Durumla ilgili 29 şubattan beri müşteri hizmetleri olan Bebeveyn sadakat merkezini her gün aramama rağmen sorunuma çözüm getirememişlerdir. Her gün arayıp yeni kayıt açtırmaktan yoruldum. Ürünümü 2...
Yorumlar