to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulamasından, Ebebek satıcısından aldığım ürün teslim edilmedi.
11 Kasım tarihinde indirimdeyken aldığım ürün için, 19 Kasım tarihinde satıcıya kargo teslimatı yapılmadığı gerekçesiyle mesaj gönderdim. 5 dakika sonra cevap geldi ve ürünün kargo firmasından kaynaklı teslim edilmeyip satıcıya geri döndüğü, iade olarak teslim alındığı bilgisi verildi. Yeni sipariş vermem gerektiği yazılı olarak bildirildi. Şimdi ben, indirimde aldığım ürünü yeniden sipariş vereceğim ve iki katı fiyata alacağım. Bunu geçiyorum, ben kargo beklerken aramasam bu durumu bana iletmeyeceklerdi. Alışverişte teslimat firması, satıcının çalıştığı ve alıcıya teslimat sorumluluğu verdiği firmadır. Dolayısıyla ürünün alışından teslimatına kadar satıcı yükümlüdür. Ebebek firması kesinlikle bu sorumluluğa sahip değildir. Daha önce de yine kargo nedeniyle bu tür sorunlar yaşadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Eminim daha önce defalarca şikayet edilmiştir, yine ederim. Bu konuda çözüm bekliyorum. İndirimden aldığım ürünün tekrar gönderilmesini istiyorum. Bu bir tür aldatmaca; bence indirimli satmak istemedikleri ürünlerde bunu yapıyorlar.
18 Şubat'ta Hepsiburada üzerinden Ebebek'ten ürün siparişi verdim. 26 Şubat'ta kargolandı. Buraya kadar yoğunluktan dolayı gecikme olabileceğini düşündüm; ancak asıl sorun, Ebebek'in çalıştığı kargo şirketi Scotty Kargo'nun beni adresimde bulamadığını iddia etmesi ve adreste bulamadığını iddia edere...
Hepsiburada platformu ebebek mağazası üzerinden vermiş olduğum siparişim sürekli adreste olmama rağmen teslim edildi olarak güncellendi. Ancak ürün bana gelmedi. Açmış olduğum destek talepleri ve mağazaya iletmiş olduğum sorulara rağmen yeterli düzeyde yardımcı olunmadı ve sorunum 2 hafta geçmesine ...
Hepsiburada aracılığıyla e-bebek'ten sterilizatör aldım, ancak bana teslim edilmedi. Durumun nedenini araştırdığımda, satıcının ürünü kargo sürecindeyken geri iade isteyip, kargo şirketine farklı bilgi vererek bana teslim edilmeden ürünü geri aldığını öğrendim. Bunu araştırmam sonucunda fark edip he...
Ebebek internet sitesinden sipariş verdim. Ürünün kargoya verildi bilgisi daha sonra ise teslim edildi bilgisi geldi. Fakat bana teslim olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo numarasından kargo bilgilerine ulaşamadığını depo ve kargo ile kontrol edileceğini söyledi. Fakat şehir dışına çıka...
Hepsiburada üzerinden ebebek mağazasından yanlış ürünü sipariş ettim ve sistem nedeniyle ( hemen siparişiniz hazırlanıyor durumuna geçtiği için) siparişimi iptal edemedim. Kargo geldi ve durumu anlattım paketi teslim almadım. Ürünü teslim almadığım için para iadesi almam gerekiyor ama hala süre süre...
Yorumlar