Bebek Mamasında Renk Değişikliği Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Bebeğim doğduğundan beri Hip Organik Combiotic mama kullanıyoruz ve mamaları her zaman Ebebek’ten alıyorum. Ancak geçen hafta aldığım bir kutuda ve bu hafta aldığım iki kutuda ciddi bir renk değişikliği fark ettim; mamalar, önceki aldıklarımıza göre çok daha sarı renkteydi. Son kullanma tarihi ve parti numarası: 21.06.2025-21.03.2017-1804556-01:36-015982, sipariş numaram ise 5830***440’tır.

Bu durumu Ebebek müşteri hizmetlerine ilettim ancak bana renk değişikliğiyle ilgili herhangi bir bilgi gelmediği söylendi ve yardımcı olunmadı. Bebeğimin sağlığı açısından bu ürünleri kullanmaya devam edemiyorum ve büyük endişe yaşıyorum. Mamaları her zaman normal fiyatından alıyorum, herhangi bir kampanya veya indirim yoktu.

Ürünlerin acilen incelenmesini ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Bebeğimin sağlığı söz konusu olduğu için hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.