Bebek Arabasında Garanti Sorunu ve Renk Solması

Ebebek'ten aldığımız bebek arabasının ön koruyucusundaki siyah kumaş solmuş. Ürünü onarıma yolladım, 'hata yok' deyip geri göndermişler. Ürün 1. ayda alındı, bebek 5. ayın 20'sinde doğdu ve sadece 2 kez dışarıda kullanıldı. Güneşe maruz kalmış ne demek? Evde mi kullanacağız? Neden sadece ön muhafazasında solma var? Komple siyah olan arabada sadece koruma yerindeki kumaş nasıl solar? Mağaza ve marka, 2 yıl garanti olduğunu söylese de mağduriyet giderilmedi. Ürün ucuz değil, 10 bin TL bedeli var. Nasıl arkasında durmaz? Kurumsal bir marka, müşteri memnuniyeti nerede? Bu durumu düzeltmelerini rica ediyorum.