Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bebek Arabası Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Merve
10 Ekim 2025 15:23
1.694

17.09.2025 tarihinde Mersin Pozcu e-bebek mağazasından Prego 2037 Aria Plus model bebek arabası ve beşik satın aldım. Ödememi kredi kartı ile toplam 12.370,50 TL olarak gerçekleştirdim. Elime sadece beşik ulaştı, ancak bebek arabası hâlâ teslim edilmedi.

Beşik teslim edildikten sonra bir hafta boyunca bebek arabasının kargoda olabileceğini düşünerek bekledim. Ancak ürün gelmeyince hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde "Size dönüş yapılacak" denilerek oyalandım. Mağaza müdürüyle görüştüğümde ertesi gün dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kimse bana ulaşmadı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve ürünümün iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri mağazaya ulaşmaya çalıştı, fakat mağaza dönüş yapmadı. En sonunda, müşteri hizmetleri yazılı olarak mağazaya ürünümün durumu ve iade talebimi ilettiklerini belirtti. Ancak hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağdur edildim.

Siparişimin üzerinden 23 gün geçti ve doğumuma çok az kaldı. İki haftadır sürekli aramalar yapmaktan yoruldum, artık uğraşmak istemiyorum. Sadece bebek arabasının ücretinin iadesini talep ediyorum. E-bebek hem mağaza hem de müşteri hizmetleri olarak bana karşı ilgisiz davrandı ve mağduriyetimi gidermedi. Sistem belge numaram: 12500041709500003248.

Ürünümün ücretinin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Aydır Yapılmayan Para İadesi Ve Cevapsız Kalan Talepler

profile
Mehmet
05 Ekim 2025 14:09
495

profile
Denizhan
25 Ağustos 2025 18:05
680

Bebek Arabası Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

profile
Yasemin
18 Eylül 2025 16:28
1.447

Teslim Edilmeyen Bebek Arabası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
12 Ekim 2025 22:02
434
Benzer Şikayet Yaz
ebebek Kategorileri