Baby Mom Göğüs Pompası Çalışmıyor, Mağaza İade Ve Değişim Talebimi Reddetti

03.09.2025 tarihinde sezaryen doğum sonrası kullanmak üzere Ebebek Van mağazasından Baby Mom marka göğüs pompası satın aldım. Ürünü ilk denediğim andan itibaren hiçbir şekilde süt çekmedi, doğru düzgün çalışmadı. Aynı dönemde hastanedeki pompayı kullandığımda gayet iyi süt çekebildim, ancak Ebebek’ten aldığım ürünle asla verim alamadım.

Yaklaşık 1700 TL üzerinde bir ödeme yapmama rağmen ürünü hiç kullanamadım. Mağazaya 2–3 kez gidip durumu anlattım, ayrıca müşteri hizmetlerini de 2 kez aradım. Ürünün çekmediğini mağazada kendileri de gördü, buna rağmen ısrarla kullanıcı hatası olduğunu söyleyip iade veya değişim talebimi kabul etmediler. Ürün şu anda mağazada, incelemeye gönderildiği söyleniyor ve ben hâlâ kullanamadığım bir ürünün mağduriyetini yaşıyorum.

Doğum sonrası zor bir süreçte, acil ihtiyacım olan bu üründen hiç fayda sağlayamadan mağdur oldum. Baby Mom göğüs pompasının çalışmaması nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini veya sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.