Ateş Ölçer Ölçüm Hatası Ve Garanti Süreci Hakkında Bilgi Eksikliği

12 Ocak 2025 tarihinde ebebek online mağazasından Acura Ac9270 model dijital ateş ölçer satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 10 gün önce ölçümlerde tutarsızlık fark ettim; cihaz, sıcaklığı her seferinde 1 derece eksik gösteriyor (örneğin 37 dereceyi 36 derece olarak ölçüyor). Farklı kişilerde ve ortamlarda denememe rağmen sonuç değişmedi.

Ürünün garantisi mevcut ve faturam da elimde. Ancak garanti sürecini nasıl başlatacağım ve ürünü nasıl incelemeye göndereceğim konusunda bilgi sahibi değilim. 299,99 TL ödeyerek aldığım bu ürünün incelenmesini ve sorunun çözülmesini, ayrıca benzer ürünlerin de kontrol edilmesini rica ediyorum.

İvedilikle çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.