to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Ağır Ve Pratik Olmayan Bebek Arabası İçin Değişim Talebi
Yaklaşık bir hafta önce e-bebek Beylikdüzü mağazasından Kanz Okie Doki model bir bebek arabası satın aldım. Aldığım günden beri ürünün aşırı ağır ve hiç pratik olmadığını fark ettim. Bebeğimle tek başıma bu arabayı katlayıp kaldırmam mümkün değil, bu nedenle günlük hayatım ciddi şekilde zorlaşıyor.
Ürünü hiç dışarıda kullanmadık, tertemiz duruyor ancak kutusu evde çok yer kapladığı için atmak zorunda kaldık. Çorlu’da oturduğum için mağazaya gidemeyip telefonla e-bebek Beylikdüzü mağazası ile görüştüm. Kutusu olmadığı için değişim yapılamayacağını söylediler. Ben de durumumu detaylıca anlattım, yetkili ile görüşüp geri dönüş sağlayacaklarını ilettiler ancak benim bu sorunu kısa sürede çözmem gerekiyor.
Ben para iadesi değil, e-bebek’ten daha hafif ve pratik başka bir bebek arabası ile değişim talep ediyorum. Bir anne/baba olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve e-bebek markasının büyüklüğüne yakışacak şekilde müşteri odaklı bir inisiyatif alınmasını rica ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Gün içinde iletişime geçildi mağazaya gittiğimde sorunumun çözüleceği bilgisi verildi teşekkür ederim
Mağazadan değişim sorunsuz bir şekilde yapıldı, çalışan personel arkadaşlar çok güzel ilgilenip her türlü sorumuzu cevapladılar. İstediğim bebek arabasını almanın gönül rahatlığı ile evime döndüm tekrardan e-Bebek firması ve çalışanlarına teşekkür ediyorum.
