Değişim Reddine Karşı Bebelac Sütü Şikayeti
"Arayan ilgilenen çözüm üreten hasret hanıma ve Ebebek'e teşekkürler."

"Arayan ilgilenen çözüm üreten hasret hanıma ve Ebebek'e teşekkürler."

"Telefon ile iletişime geçen Hasret hanım çok kibardı ve problemin çözülmesi adına çok yardımcı oldu bölge müdürünü arayıp bilgi vererek. Umarım bundan sonraki süreçte müşteri hizmetlerine gerek kalmadan mağaza ekibi bölge müdürü ile iletişime geçilip problem çözülebiliyorsa bunu müşterilerin uğraştırmadan bu şekilde gerçekleştirir."


Ebebek Diyarbakır mağazasından Dolu Ride On 12 V akülü araba satın aldım. Ürünü yaklaşık son bir yıl içinde dört kereden... fazla servise götürmek zorunda kaldım; çünkü sürekli kart arızası veriyor, kart değişmesine rağmen bu sorun tekrarlıyor, kumandadan hareket ve sağ‑sol komutlarını algılamıyor ve a
"Ebebek genel merkezinden arayan Eda Hanım'a güzel iletişiminden ve sunduğu çözümden ötürü teşekkür ederim"
22 Haziran’da Elazığ Ataşehir Ebebek mağazanızdan yeni doğacak çocuğumuz iç...in toplam 10 kalem ürün satın aldık. Bebek doğduktan sonra emzirme sorunu y
Ebebek Trump AVM şubesinden yaklaşık iki hafta önce ışıklı bebek terliği satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra ter...liklerden birinin ışıkları tamamen söndü ve yanmamaya başladı. Bu durum üzerine mağazaya gidip durumu anlattığımda, terliğin giyilmiş olduğu gerekçesiyle ürünü alamayacaklarını sö
Ebebek uygulamasından 4 pantolon 7 al 6 öde kampanyasıyla çıtçıtlı atlet ve kız bebek elbisesi aldım. Ürünler geldiğinde... bedenlerinin aşırı büyük olduğunu gördüm hemen müşteri hizmetlerini aradım beden değişikliğine sistemleri izin vermediği için siz PTT ile gönderin biz bedenleri not alıyoruz dendi
2 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Haramidere E-bebek mağazasından Philips Avent Single Electric Breast Pump Essential mode...l göğüs pompası satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra süt sağmamaya başladı ve işlevini tamamen yitirdi. Yeni doğum yapmış ve acil olarak kullanmam gereken bir ürünü bu k

"İsmini unuttum ama benimle görüşen hanımefendiye teşekkür ederim ilgi alaka ve çözümü için teşekkür ederim aylar sonra çözüm sağladığı için ayrıca teşekkür ederiimm firmaya olan güvenim arttı"

Niğde Merkez E‑bebek mağazasına hediye gelen bir çocuk kazağını değiştirmek için gittiğimde, hem sistemde ürün çıkmadığı... hem de üzerinden bir ay geçtiği gerekçesiyle değişimim yapılmadı. Kazak onuncu ayda hediye olarak alınmıştı, ben ise 29 Ocak’ta değişim için mağazaya başvurdum. Ürün hediye olduğ
Dün akşam Konya Real E-Bebek mağazasından “Önden Açılır Banyo & Mama Oturağı” satın aldım. Kasada kutuya poşet verilmedi...ği, ürünü kutusuz şekilde poşete koyabilecekleri söylendi, ben de kutuyu Real şubesinde bırakarak ürünü poşetle eve götürdüm. Eve geldiğimde ürünü kullanmak için çıkardığımda, vant
E-bebek’in kendi uygulamasından piyanolu oyun halısı satın aldım. Ürünü online olarak aldım, ardından Elazığ Merkez Ataş...ehir mağazasına giderek mağazadan değişim talep ettim. Halıyı hiç açmadım, kullanmadım; ürün bana beklediğimden küçük geldiği için teslim aldıktan kısa süre sonra mağazayı arayarak

12.12.2025 tarihinde Batman Petrol City Ebebek mağazasından 3-4 yaş kız çocuğum için 3-4 yaş etiketli bir pijama takımı ...satın aldım. Ancak ürünü evde diğer pijamalarıyla kıyasladığımda, alt kısmının 1-2 yaş pijamasıyla neredeyse aynı boyda olduğunu fark ettim. Yani üzerindeki bedene kesinlikle uymay

10 Kasım’da Osmaniye Ebebek mağazasından 499 TL’ye bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç giymeden, yalnızca 30 derecede kısa... programda yıkadım fakat gömlek tiftik tiftik oldu ve dikişleri attı. Bu durumu yaşadıktan sonra değişim için Gaziantep Prime Mall AVM’deki Ebebek mağazasına götürdüm. Ancak mağaza

02.11.2025 tarihinde Ebebek Niğde mağazasından satın aldığım Baby Goat marka keçi sütlü bebek mamasını, 11.11.2025 tarih...inde ilk kez açıp kullandım. Ürünü açar açmaz çok kötü bir balık kokusu fark ettim. Doğal ve yerli keçi sütü içerdiği için tercih etmiştim ancak bu koku nedeniyle bebeğim mamayı hi
Elazığ Ataşehir Ebebek şubesinden hediye olarak mont ve eşofman takımı aldık. Ürünler bana hediye geldiği için faturası ...verilmemişti ve hangi gün alındığını da bilemedik. Değişim için mağazaya götürdüğümüzde, sadece bir gün geçtiği için ve bedenleri uymadığı halde değişim yapılmadı. Ürünleri alan ki
22 Eylül’de Denizli Pamukkale E-Bebek şubesine, bebeğime hediye olarak gelen ve etiketi, askısı üzerinde olan, hiç giyil...memiş kıyafetlerin değişimi için gittim. İade talebim olmamasına rağmen, sadece beden değişimi yapmak istediğimi belirttim. Ancak ürünlerime dahi bakılmadan, “günü geçti” denilerek
Erzurum MNG AVM Ebebek şubesi 2 haftadır ürün değişimi yapmıyor. Mağaza sorumlusu S*** hanım ilk başta cumartesi pazar d...eğişim almadıklarını söyledi. Ben e bebekte böyle bir uygulamanın olmadığını söyleyince bu sefer sistemde sıkıntı var dendi ve başka şubeye yönlendirdim. Şikayet edeceğimi belirtin
14.09.2025 tarihinde Iğdır Ebebek şubesinden Philips Avent Natural model biberon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve p...aketi kesinlikle açılmadı. Ancak, boyutu büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Mağaza çalışanı, müşteri hizmetleriyle görüşmemi ve onay almamı söyledi. Ben de Ebebek müşteri h
Erzurum Forum AVM Ebebek mağazasından aldığımız mamayı, hiç kutusunu açmadan ve fişiyle birlikte bugün değişim için mağa...zaya götürdük. Ancak mağaza çalışanları, ekranların artık olmadığını ve bu nedenle değişim yapamayacaklarını söyleyip, oldukça kaba ve ilgisiz bir şekilde davrandılar. Ürünü hiç ku
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100