Ambalajda Şarjlı Bilgisi Olmadan Kablolu Biberon Isıtıcısı, İade Reddedildi

13.09.2026 tarihinde Muğla’daki Ebebek mağazasından Philips Avent marka bir biberon ısıtıcısı satın aldım. Ürünü özellikle şarjlı olmasına güvenerek aldım ancak kutuyu açtığımda ürünün kablolu olduğunu gördüm ve ambalaj üzerinde şarjlı olup olmadığıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme bulunmadığını fark ettim. Bu durum, ürünün özellikleri konusunda yanıltıcı bir izlenim oluşturdu.

Ürünü hiç kullanmadan, 15.09.2026 tarihinde mağazaya giderek durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Ürünü kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen mağaza müdürü iade kabul edemeyeceklerini söyledi ve talebimi reddetti.

Ben, ürünü aldığımda beklediğim özellikleri karşılamadığı ve ambalajda da bu konuda açık bir bilgilendirme bulunmadığı için mağdur oldum. Ebebek’ten, eğer aynı ürünün şarjlı modeli varsa ürünümün onunla değiştirilmesini, eğer böyle bir seçenek yoksa da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.