Aldığım Kulaktan Ateş Ölçer Hatalı Ölçüm Yapıyor, İade Talebim Karşılanmadı

25.09.2025 tarihinde İstanbul Axix AVM Ebebek mağazasından e092025001524875 numaralı faturayla kulaktan ateş ölçer satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde, her seferinde vücut sıcaklığını olduğundan çok yüksek ölçtüğünü fark ettim. Satın aldıktan sadece 2 saat sonra ürünü tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü teknik servise göndereceklerini belirtti, ancak mağazada başka bir kulaktan ateş ölçerle de deneme yaptılar. Hijyen açısından uygun olmamasına rağmen, diğer üründe de deneme yapıldı ve yine aynı sorun devam etti.

Daha önce teknik servisten geldiği belirtilen bu ürünün sorunu devam ettiği için para iadesi talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de mağazaya yönlendirildim. Ürünün garantisi devam etmekte ve satın aldıktan çok kısa bir süre içinde iade talebimi ilettim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.