Açılmış Ambalaj Ve Eksik Pipetli Çelik Termosun Hemen Değiştirilmesi Gerekiyor



Ebebek mobil uygulaması üzerinden aldığım çelik termos, 5833****41 numaralı siparişimle bugün tarafıma ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün ambalajının önceden açılmış ve parçalanmış olduğunu gördüm. Termosun içinden pipet çıkmadığını fark ettim ve ürünün kendisinde de zedelenmeler vardı. Yani bile bile hem eksik hem de hasarlı bir ürün gönderilmiş.
Durumu fark eder etmez Ebebek müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana değişim talebi oluşturmam gerektiği söylendi ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir değişim kodu tarafıma iletilmedi ve süreç ilerlemiyor.
Ayıplı gönderilen bu çelik termosun, hiçbir ek mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede sağlam, zedelenmemiş ve pipeti tam olacak şekilde aynı ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.










