to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayram tatili için Lüks Yalova firmasından internet üzerinden gidiş–dönüş bileti aldım. 21 Mayıs Perşembe günü saat 16.16 otobüsü ile yolculuk yapacaktım ancak otobüs 1,5 saatten fazla rötarla geldi ve planladığımdan çok daha geç saatte yolculuğa başlayabildim.
Dönüş için ise 31 Mayıs Pazar günü saat 17.30 seferine bilet almıştım. Bu bileti de 15 gün öncesinden almama rağmen bugün firma tarafından arandım ve “hata olmuş” denilerek dönüş biletimin tek taraflı olarak iptal edildiği söylendi. Biletimin PNR numarası 25P02GNTA’dır.
Bayram döneminde zaten bilet bulmak son derece zorken, bu iptal sebebiyle yeniden bilet aramak zorunda kaldım ve artık daha yüksek ücretler ödeyerek, istemediğim saatlerde yolculuk yapmak durumunda bırakıldım. Dönüş biletime sadece ücret iadesi yapılması mağduriyetimi gidermiyor, çünkü aynı koşullarda yeni bilet alma imkanım kalmadı.
Hem gidişteki ciddi gecikmenin hem de dönüş biletimin son anda iptal edilmesinin yaratmış olduğu mağduriyetimin giderilmesini, yaşanan bu sürecin incelenerek benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
18.01.2026 tarihinde saat 19.45'te Lüks Yalova Karamürsel–Bursa seferine bilet aldım. 19.00'da iki küçük çocuğumla birlikte otogarda hazır bulundum ve 20.15'e kadar, yani 1 saat 15 dakika boyunca otobüsü bekledik. Ancak otobüs otogara hiç girmedi. Yazıhanedeki görevli, defalarca şoför ve muavini ara...
28 Ekim 2025 tarihinde Lüks Yalova firmasının şehirler arası otobüsünü Ünye Otogar’dan Bursa Otogar’a gitmek için kullandım. Yolculuk öncesinde muavinle iletişime geçtiğimde, beni Ünye Otogar’dan alamayacaklarını söyleyip hastane önüne yönlendirdiler. Saat 20.00’de orada olacaklarını belirtmelerine ...
23.03.2026 tarihinde Akhisar Otogarından Lüks Yalova Seyahat firmasıyla yapacağım seferde, otobüs yaklaşık 30 dakika rötarlı olarak geldi. Bu süre boyunca buz gibi havada beklemek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve yolcuların soğukta bekletilmesi...
11 Mart Çarşamba günü saat 09.30’da Lüks Yalova Seyahat’e ait 77 adet 348 plakalı otobüs ile yaptığım Yalova–Düzce seferinde, otobüs şoförünün direksiyon başında yolculuk esnasında yaklaşık 8 adet sigara içmesi nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Özellikle sigara kokusu yolculuk boyunca beni çok...
6 Ağustos 2025 tarihinde Lüks Yalova firmasının Ankara-Yalova seferini yapan 77 abe 595 plakalı otobüsünde, 15 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında koltuğumun yanındaki prizde şarj aletimi ve orijinal Apple şarj kablomu kullanmak istedim. Ancak prizi kullandığım anda şarj aletim ve ka...
Yorumlar