Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ceylan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Satışı Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

profile
Ceylan
23 Şubat 17:34
278
Ceylan'ın Teşekkür Mesajı
“Easycepe teşekkür ederiz sorun halledildi”

Eascyep üzerinden telefonumu sattım ancak hak ettiğim ödemeyi bir türlü alamadım. EC26021100312 işlem numaralı satış sonrası 16 Şubat 2026 tarihinde 1.407 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi banka hesabıma yatırılacağı söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sürekli “bekleyin” şeklinde yanıt alıyorum, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor. Ne telefonum bende ne de param hesabımda; bu durum hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturuyor.

Telefon satışına ilişkin 1.407 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

23 Şubat 17:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)
23 Şubat 19:11
Ceylan
Ceylan
25 Şubat 20:40

Ödeme 16 şubattan bu zamana kadar gerçekleşmedi 3 günlük süre neredeyse 10 güne geçti biraz daha gecikirse yasal yollara başvuracağım üzgünüm

Ceylan
Ceylan
20 Mayıs 18:43

Easycepe teşekkür ederiz sorun halledildi

20 Mayıs 18:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emircan
Emircan

Param ödenmedi zor durumda maddi sıkıntı çekerken kendi telefonumu satmıştım easy cepten telefon aldım iPhone 15 Pro taksitle 13.000 TL küsuratlı 1 hafta kullandım telefon normal değildi beğenmedim 14 gün içinde geri ödeme yapıyoruz diye şirket kendini övünce paramı geri hemen 2 haftada verirler diye iade ettim şu anda olmayan iade ettiğim telefonun parasını ödüyorum 80bin küsuratlı para ödüyorum yasal haklara başvuracağım mağduriyetten başka bir şey değil kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum sosyal medyadan gerekirse büyük reklamlarla bu firmayı çok güzel herkese kötü anlamda reklamlıyacağım herkes şikayetçi böyle büyük bir şirket neden ödemleri yapmıyor anlamıyorum benim paramı ödemediler Konya Real m1 AVM şubesinden iade ettiğim iPhone 15 Pro telefonumun para iadesi yapılmadı müşteri hizmetlerine bağlanmıyor yapay zeka konuşma yapıyor bayideki personel arkadaşlarda bir şey demiyor böyle bir firma olmaz olsun hakkımı helal etmiyorum her türlü şikayetçi olacağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Sercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep Ödemeyi Hala Yapmadı

profile
Sercan
23 Aralık 2025 18:28
561
"Easy cep Şükran hanıma ilgi alakalarından dolayı çok teşekkür ederim"
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatma
30 Ekim 2025 03:29
433

19.117 TL Ödeme Yapılmadı Ve Açıklama Talep Ediyorum

profile
23 Şubat 09:44
900

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru