to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Satışı Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Eascyep üzerinden telefonumu sattım ancak hak ettiğim ödemeyi bir türlü alamadım. EC26021100312 işlem numaralı satış sonrası 16 Şubat 2026 tarihinde 1.407 TL tutarındaki ödemenin Yapı Kredi banka hesabıma yatırılacağı söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde sürekli “bekleyin” şeklinde yanıt alıyorum, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor. Ne telefonum bende ne de param hesabımda; bu durum hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturuyor.
Telefon satışına ilişkin 1.407 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Yapı Kredi hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Ödeme 16 şubattan bu zamana kadar gerçekleşmedi 3 günlük süre neredeyse 10 güne geçti biraz daha gecikirse yasal yollara başvuracağım üzgünüm
Easycepe teşekkür ederiz sorun halledildi
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Param ödenmedi zor durumda maddi sıkıntı çekerken kendi telefonumu satmıştım easy cepten telefon aldım iPhone 15 Pro taksitle 13.000 TL küsuratlı 1 hafta kullandım telefon normal değildi beğenmedim 14 gün içinde geri ödeme yapıyoruz diye şirket kendini övünce paramı geri hemen 2 haftada verirler diye iade ettim şu anda olmayan iade ettiğim telefonun parasını ödüyorum 80bin küsuratlı para ödüyorum yasal haklara başvuracağım mağduriyetten başka bir şey değil kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum sosyal medyadan gerekirse büyük reklamlarla bu firmayı çok güzel herkese kötü anlamda reklamlıyacağım herkes şikayetçi böyle büyük bir şirket neden ödemleri yapmıyor anlamıyorum benim paramı ödemediler Konya Real m1 AVM şubesinden iade ettiğim iPhone 15 Pro telefonumun para iadesi yapılmadı müşteri hizmetlerine bağlanmıyor yapay zeka konuşma yapıyor bayideki personel arkadaşlarda bir şey demiyor böyle bir firma olmaz olsun hakkımı helal etmiyorum her türlü şikayetçi olacağım