to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcisi Ş*** hanıma teşekkürler. Onun dışında, bir daha bu şirketle bir iş yapmayı düşünmüyorum. 16 günün sonunda ancak paramı alabildim."
28 Aralık 2025 tarihinde EasyCep Ataşehir Optimum AVM mağazasına giderek iP...hone 13 128 GB telefonumu elden teslim ettim. Telefon için 17.100 TL ödeme
"Teşekkürler sorunu giderdiğiniz için"
EasyCep üzerinden 27 Eylül tarihinde sipariş verdiğim Samsung s23 marka tel...efon 1 Ekim civarında elime ulaştı. Ancak telefonu açıp kurulum yaptığımda,
EasyCep firmasından 28 Ekim günü iPhone 15 Pro model yenilenmiş bir telefon... satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir gün sonra telefonun arızalı
EasyCep Bilişim’den Metrogarden AVM şubesinden iPhone 15 Pro satın aldım. Telefonda şebeke problemi yaşadığım için ürünü... iade ettim ve 03.11.2025 tarihinde iade sürecim onaylandı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı ve bugün kart ödememi yapmam gerekiyor. Konuyl
"Sorunum çözüldü"
18.10.2025 tarihinde Samsung a32 model cihazımı EasyCep’e sattım. Satış işl...emi sırasında cihaz için 3721 Türk Lirası tutarında ödeme yapılacağı belirt
30.10.2025 tarihinde EasyCep’e iPhone 11 128GB cihazımı sattım. Satış işlemi sırasında ödemenin 5 gün içinde hesabıma ya...tırılacağı belirtildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen 9.130 TL tutarındaki ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sürecin 7. Gününde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, işlemi
11 Kasım tarihinde EasyCep yetkilisi, İstanbul Serencebey Beşiktaş adresime gelerek iPhone 11 Pro Max cihazımı test etti... ve 16.175 TL karşılığında teslim aldı. Bana ücretin en geç 24 saat içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün 17 Kasım olmasına rağmen hala ödeme yapılmadı. Bu süreçte m
"Sorunum çözülttü teşekkür ederim"
01.11.2025 tarihinde Xiaomi Redmi Mi Note 8 cihazımı EasyCep’e, Xiaomi Mi u...ygulaması üzerinden takas indirimi kampanyasından yararlanmak amacıyla gönd
22 Eylül 2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 11 Pro cihazı, tarafıma yanlış ürün olara...k gönderildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade sürecini başlattım ve iade talebim onaylandı. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen, 19.358,90 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala
8 Kasım 2025 tarihinde Çorum’daki Easy Cep mağazasından iPhone 15 satın aldım ve 48.000 TL ödememi yaptım. Satın alma iş...lemi sonrası bana SMS yoluyla bir kargo takip numarası iletildi. Ancak, takip numarası paylaşılmasına rağmen hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığına dair hiçbir bilgi verilmedi
"Şikayetvar a teşekkür ederim"
22 Eylül 2025 tarihinde İzmir Konak’taki Eascep şubesine iPhone 13 marka te...lefonumu 18.148 TL bedelle sattım. Satış sırasında ödemenin 1 gün içinde IB
19 Eylül'de EasyCep tarafından Apple Watch Series 8 akıllı saatim, İstanbul Maltepe Küçükyalı Mahallesi’indeki adresimde...n kapıdan teslim alınarak kontrol edildi. Kapıdaki teknisyen ile saat alım tutarı olarak 5.743 TL’ye anlaştık ve web sitesinde yer alan satış sözleşmesi de tarafıma sunuldu. Satış
"Sorunum geç de olsa çözüldü"
30.08.2025 tarihinde Easy Cep Optimum Şubesi'ne Samsung s22 model telefonum...u 11.499 TL karşılığında sattım. Satış sırasında ödemenin banka hesabıma 10
5 Eylül 2025’te Apple Watch Series 9 (45 mm) cihazımı Yurtiçi Kargo ile EasyCep’in merkez adresine gönderdim. Satış tale...p/sipariş numaram EC25083000118. Süreç boyunca tarafıma çelişkili ve tutarsız bilgiler verildi: • İlk olarak “cihaz sıfırlanmamış/iCloud bağlı” denildi; daha sonra aynı cihaz için
EasyCep’e Samsung A53 cihazımı yaklaşık 10 ay önce Edirne’den gönderdim ve satış işlemini tamamladım. Satışa ait sipariş... numaram: EC24110100336’dır. Ana cihaz bedeli tarafıma ödendi, ancak kampanya kapsamında belirtilen 5.000 TL ek destek ödemesi bugüne kadar yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizme
EasyCep üzerinden Apple Watch Ultra cihazımın satış sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü ilk gönderdiğimde, Apple Pay... hesabı açık olduğu gerekçesiyle cihaz tarafıma geri gönderildi. Baloncukla ve sıfır ayarında kutusuyla yolladığım ürün, hiçbir koruma olmadan ve kutusu hasar görmüş şekilde bana g
28.07.2025 tarihinde Van EasyCep Vanmall mağazasından almış olduğum iPhone 14 model telefonu iade etmek için başvuruda b...ulundum. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade işlemi kabul edildi ve tarafıma 52.000 TL tutarındaki ödemenin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, her de
16/08/2025 tarihinde EasyCep üzerinden hem iPhone XS hem de iPhone 11 siparişi verdim. Sipariş numaram 578565. İPhone XS... tarafıma ulaştı ancak iPhone 11 hâlâ teslim edilmedi. Defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde “ürününüz en kısa zamanda kargoya verilecek” den
15 Ağustos’ta Galaxy A32 model cihazımı EasyCep’e sattım. Şirketin kendi kuryesi cihazı benden elden teslim aldı. Satış ...işlemi sırasında ödemenin 1 gün içinde banka havalesiyle yapılacağı belirtildi ve bu şekilde reklam yapılıyor. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen 3.902 TL tutarındaki ödeme he
30.07.2025 tarihinde Konya Kentplaza EasyCep mağazasına Samsung Galaxy A51 cihazımı teslim ederek satış işlemini gerçekl...eştirdim. Toplam 3.559 TL ödeme almam gerekiyordu. Sipariş takip numaram: EC25073088750’dir. Ödemenin IBAN’ıma transfer edilmesi gerekiyordu ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen ha
EasyCep mobil uygulaması üzerinden iPhone 14 Pro Max siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu fark ettim v...e aynı gün iade işlemini başlattım. 18 Temmuz’da iade onaylandı ve bana 7-14 iş günü içinde para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma
30 Temmuz 2025 tarihinde Huawei Matepad Pro 12.6 cihazımı EasyCep’e teslim ettim. Teslimat işlemini kendi adresimden yet...kilinin gelmesiyle gerçekleştirdim. Satış işlemi sırasında 9429 TL ödeme teklif edildi ve cihazı gönderdikten sonra 13 gündür ödemenin yapılmasını bekliyorum. Sipariş Takip Numaram
"Müşteri hizmetlerinden P**** Hanıma teşekkürleri sunarım. Çözüm odaklı yaklaşımı süreç takibi takdir edilecek düzeyde. Marka konusunda daha önce telefon aldım, sıfırdan bir farkı yoktu. Halen kullanıyoruz. Bir daha yine alır mıyım alırım ama şubelerinden."
EasyCep internet sitesi üzerinden 11 Temmuz 2025 Cuma günü, 564334 sipariş ...numarası ile yenilenmiş cep telefonu siparişi oluşturdum. Aynı gün içinde s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
