to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Eskiyi Yenile Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone se 3. Nesil telefonumu gönderdim ve tarafıma teklif edilen 10.022 TL’lik ücreti IBAN numaram üzerinden almayı kabul ettim. Ancak bugün 5 Ekim olmasına rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı.
Defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde şikayetimin ilgili birimlere iletildiği, sürecin tamamlandığı ve ödememin en kısa sürede yapılacağı söylendi. Fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. 3 Ekim’de tarafıma gönderilen e-postada da ödemenin gerçekleşeceği, ancak ödeme sistemlerinde sorun olduğu ve sürecin takip edildiği belirtildi.
Sipariş numaram: BB10523586833. Sürecin bir an önce tamamlanmasını ve hak ettiğim ücretin IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Sorunum geç de olsa çözüldü
