Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eski Cihazı Gönderdim Param 8 Gündür Yatırılmadı
Oğuzhan
31 Ekim 2025 02:15
572"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
EasyCep Eskiyi Yenile Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Mağduriyeti
İlknur
05 Ekim 2025 07:44
755İlknur'un Teşekkür Mesajı
“Sorunum geç de olsa çözüldü”
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone se 3. Nesil telefonumu gönderdim ve tarafıma teklif edilen 10.022 TL’lik ücreti IBAN numaram üzerinden almayı kabul ettim. Ancak bugün 5 Ekim olmasına rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı.
Defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde şikayetimin ilgili birimlere iletildiği, sürecin tamamlandığı ve ödememin en kısa sürede yapılacağı söylendi. Fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. 3 Ekim’de tarafıma gönderilen e-postada da ödemenin gerçekleşeceği, ancak ödeme sistemlerinde sorun olduğu ve sürecin takip edildiği belirtildi.
Sipariş numaram: BB10523586833. Sürecin bir an önce tamamlanmasını ve hak ettiğim ücretin IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
easycep-eskiyi-yenile-kampanyasinda-odeme-gecikmesi-magduriyeti-2.jpg
11 Kasım 2025 16:56 (Şikayetten 1 ay sonra)
İlknur
11 Kasım 2025 21:45
Benzer Şikayetler
Serdar sonucu yetersiz buldu
EasyCep Eski Cihaz Yenileme Kampanyasında Geciken Ödeme Ve Mağduriyet
Serdar
16 Ekim 2025 15:19
581EasyCep’in “Eski Cihazını Yenile” kampanyası kapsamında, eski cihazımı 4 Ekim Cumartesi günü kargoladım. 6 Ekim 2025 Pazartesi günü cihaz incelemesi tamamlandı ve tarafıma revize teklif olarak 11.201 TL sunuldu. Bu teklifi aynı gün kabul ettim, ancak aradan geçen 10 günden fazla süreye rağmen hâlâ ö...
EasyCep Eskiyi Getir Kampanyasında Eksik Marka Desteği Ödemesi
Sibel
30 Ekim 2025 22:28
1.128EasyCep’in Trendyol üzerinden düzenlediği “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında eski iPhone 11 cihazımı vererek iPhone 16 Pro satın aldım. Kampanya şartlarına göre eski cihazım için 9.450 TL cihaz ücreti ve 5.000 TL marka desteği olmak üzere toplamda 14.450 TL ödeme yapılacağı belirtildi...
1 Destek
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil
EasyCep Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
Ekrem
27 Ekim 2025 11:05
1.27822 Eylül 2025 tarihinde EasyCep’in Trendyol üzerinden sunduğu “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı gönderdim ve iPhone 17 almak üzere başvuru yaptım. İşlem numaram: BB10531805128. Kampanya kapsamında bana 14.236 TL ödeme yapılacağı bildirildi. Aradan 1 ay 5 gün geçme...
2 Destek
Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasında Geciken Ödeme Mağduriyeti
Ders
08 Eylül 2025 11:06
843Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası ile yeni bir telefon aldım ve eski telefonumu EasyCep’e gönderdim. 6 Ağustos 2025 tarihinde gönderdiğim cihazım sorunsuz şekilde teslim alındı, incelendi ve onaylandı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 10.500 TL tutarındaki ödemenin taraf...
Yorumlar