to read complaints and reviews, or file yours.96 Gün Boyunca Ödeme Ve Kupon Gelmedi
13 Mart 2026 tarihinde Samsung s21 fe model telefonumu EasyCep’e satarak tarafıma 9.810 TL Nakit ödeme ve 4.000 TL kupon tanımlanacağı bilgisi verildi. Yapılan bilgilendirmede bu ödemenin 8 gün içerisinde tarafıma ulaştırılacağı söylenmesine rağmen üzerinden yaklaşık 3 ay, yani 96 gün geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı ve kupon da tanımlanmadı.
Bu süreçte EasyCep ile yalnızca WhatsApp kanalı üzerinden iletişim kurabildim. Her seferinde “süreç devam ediyor, bekleyin” şeklinde standart yanıtlar almama rağmen somut hiçbir ilerleme sağlanmadı, ödeme yapılmadı ve net bir tarih verilmedi. Hem telefonumu teslim etmiş olmama hem de bu kadar uzun süredir sonuç alamamış olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Toplam 13.910 TL tutarındaki bedelin yasal faiziyle birlikte gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve sürece ilişkin net, yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
