Çözüldü: EasyCep Onaylanan İade Sonrası Ücretim Uzun Süredir Hesabıma Yatırılmadı

Ceyda · 2025-12-02T15:41:56+03:00

EasyCep’ten Sakarya Çark Caddesi şubesinden iPhone se model bir telefon satın aldım, ürünü daha sonra iade ettim. İadem ekim ayı sonunda alındı ve 3 Kasım tarihinde iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen ürün bedeli olan 8.098,98 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartımla taksitli olarak yapmıştım ve iade süreci çoktan tamamlandığı söylenmesine rağmen kartımdan taksitleri ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte hem EasyCep müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım şubedeki çalışanlarla defalarca görüştüm. Her seferinde bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığı, sistem kaynaklı bir gecikme olduğu ve konunun üstlerine iletildiği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve para iadem hala gerçekleşmedi. İade sürecim 3 Kasım’da onaylandığı halde, ürün bedelimin bu kadar uzun süre hesabıma geçmemesi nedeniyle mağdur oldum. Geciken para iademin, herhangi bir kesinti yapılmadan, 8.098,98 TL olarak en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

Ceyda

Zaten yeterince her gün irtibat kurma zorunda kaldım sizlerle henüz sorunum için herhangi bir gelişme sağlanmadığından ötürü. Lütfen iademi gerçekleştirin artık zaten taksitlerimi ödemek zorunda kaldım yeterince.

EasyCep

Merhaba Ceyda Hanım, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Şükran

EasyCep

Merhaba Ceyda Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Ceyda