to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep Konak şubesinden iPhone 8 marka telefon satın aldım. Cihazın batarya sağlığı %100 görünmesine rağmen şarjı en fazla 1 saat gidiyordu. Bunun üzerine ertesi gün İzmir Optimum AVM’deki EasyCep mağazasına giderek, üzerine para ödeyip bu kez iPhone xr cihazı satın aldım.
Ancak iPhone xr cihaz da ertesi hafta bu kez cihaz açıkken şarj almamaya başladı. Ben de “koşulsuz iade” kapsamına güvenerek ürünü iade ettim ve 1 Eylül tarihinde iademin kabul edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün 1 Aralık 2025 olmasına karşın, 9.725,20 TL tutarındaki banka kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
İade sürecimle ilgili defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “aciliyet durumunu ilettik” benzeri ifadelerle oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı ve para iadem gerçekleşmedi.
Ben, koşulsuz iade kapsamında kabul edilen işlemimin gecikmeksizin sonuçlandırılmasını ve 9.725,20 TL tutarındaki ödemenin derhal banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
EasyCep Optimum şubesinden iPhone 12 64 GB bir telefon satın aldım. Aldığım telefon bozuk çıkınca ürünü iade ettim. İadem 16 Ekim’de alındı, 22 Ekim’de de iademin kabul edildiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 29 gün geçmesine rağmen yaklaşık 22.000 TL tutarındaki iade bedelim banka kartı hesabıma ...
24.07.2025 tarihinde İzmir Agora AVM EasyCep şubesinden iPhone 11 satın aldım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle sadece 2 gün sonra iade işlemi başlattım ve cihazı aynı şubeye teslim ettim. İadem onaylandı, bana 08.08.2025 tarihinde işlemin tamamlanacağı ve en geç 14 iş günü içinde ödemenin yapılaca...
06.03.2025 tarihinde EasyCep Ankamall Şubesi’nden 24.366 TL ödeyerek iPhone 12 satın aldım. Ancak cihazın şarjı normalden çok hızlı tükendiği için 07.06.2025 tarihinde ürünü iade ettim. İade sırasında bana “iade sebebiyle düzenlenen servis formu” verildi ve bu form halen elimde. 12 Haziran 2025’te t...
EasyCep İzmir Optimum şubesinden yaklaşık bir buçuk ay önce satın aldığım iPhone 12 cihazımı, garanti kapsamında iade ettim. İade talebim olumlu sonuç...
16.07.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki EasyCep mağazasından aldığım iPhone 14 Pro Max cihazı arızalı çıktığı için mağazaya gidip iade ettim. İade işlemi sırasında bana herhangi bir belge verilmedi, mesaj geleceği söylendi. 78.659 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılacağı belirtild...
Yorumlar