Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • EasyCep
  • Onaylanan İade 3 Aydır Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
ID:34308391
5
Nesrullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaylanan İade 3 Aydır Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Nesrullah
EasyCep
21 Kasım 2025 21:33
587
Nesrullah'ın Teşekkür Mesajı
“Sizin sayenizde daha çabuk iade ettiler 3 aydır bekliyordum teşekkür ederim”

Easy Cep Adana Optimum Outlet mağazasından kredi kartımla yaklaşık 35.000 TL tutarında bir cihaz satın aldım. Aldığım cihaz arızalı çıktığı için geri götürdüm ve iadem kabul edildi. İademin 19 Ağustos 2025 tarihinde onaylandığı mesajla tarafıma bildirildi, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süre içinde hem mağazayla hem de müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün görüşüyorum, ancak her seferinde yalnızca “en kısa zamanda yapılacak” denilerek geçiştiriliyorum. Somut bir tarih, net bir açıklama ya da çözüme yönelik bir adım sunulmuyor.

İadem onaylandığı halde 3 aydır kartıma ödeme yapılmadığı için ekstrelerimi faiz binmesin diye cebimden düzenli olarak ödüyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Onaylanan 35.000 TL tutarındaki iademin derhal kredi kartıma yatırılmasını ve bu 3 aylık gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin, faiz ve diğer maddi kayıplarımın da karşılanmasını talep ediyorum.

EasyCep Logo
EasyCep
22 Kasım 2025 09:01 (Şikayetten 11 saat sonra)
EasyCep Logo
EasyCep
22 Kasım 2025 12:03
Nesrullah
Nesrullah
02 Aralık 2025 10:24

Sizin sayenizde daha çabuk iade ettiler 3 aydır bekliyordum teşekkür ederim

EasyCep Logo
EasyCep
02 Aralık 2025 10:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Aydin sonuçtan memnun değil

EasyCep İade Talebine Süresi Dolmasına Rağmen Cevap Verilmemesi

profile
Aydin
EasyCep
24 Mayıs 2024 19:37
3.212

Kolay gelsin. 03.05.2024 tarihinde Adana Optimum EasyCep şubenizden Samsung Galaxy S22 Ultra outlet model bir cihaz satın aldım. Satın aldığım cihazın 6 taksit olmasını talep ederek kredi kartımdan ücretini 27.099 TL olarak ödedim. Fakat daha sonradan dikkat ettiğim üzere taksit olmadığını gördüm ve...

2 Destek
1
Aslan sonuçtan hiç memnun değil

80 Gündür Yapılmayan Para İadesi Ve Sürekli Oyalama

profile
Aslan
EasyCep
02 Kasım 2025 08:40
2.829

7 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Optimum AVM EasyCep mağazasından yenilenmiş Samsung Galaxy a53 model cep telefonu satın aldım. Ancak cihazın şarjı çok çabuk bittiği için, 3 gün sonra yani 11 Ağustos 2025 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünü iade ettim. İadem kabul edildi ve bana en kısa sürede, en ...

1 Destek
1 Yorum

İade Edilen Telefonun Kredi İptali Ve Taksit İadesi Sorunu

profile
Erdem
EasyCep
20 Ekim 2025 21:18
721

11 Mayıs 2025 tarihinde EasyCep Ankara Optimum mağazasından Samsung Z Flip 4 model telefonu, Fibabanka telefon kredisiyle satın aldım. Ancak telefonda sinyal hatası olduğu ve telefonla konuşamadığım için, 14 gün iade süresi içinde cihazı Ankara Optimum mağazasına iade ettim. Mağaza çalışanları, kred...

5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücret İadem Günlerdir Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Kübra
EasyCep
27 Mayıs 2025 13:54
573

Easy Cep mağazasından ürün aldım. Üç defa sorun çıkınca ücret iadesini talep ettim. Tarafıma 18 Nisan 2025 tarihinde, 5-10 iş günü içerisinde ücret ia...

1
Bahtiyar sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan İkinci El Telefon İçin Kredi Ve Sigorta İptali Sorunu

profile
Bahtiyar
EasyCep
26 Eylül 2025 08:42
1.792

Yaklaşık bir buçuk ay önce Optimum Easy Cep mağazasından Fiba Banka kredisiyle sıfır Samsung a36 model telefon satın aldım. Ürünün kargo ile gönderileceği söylendi ancak kargo gecikince şube ile iletişime geçip faturamı talep ettim. Gönderilen faturada telefonun sıfır değil, ikinci el olduğunu fark ...

Öne Çıkan Konular

EasyCep müşteri hizmetleri EasyCep easy EasyCep iade EasyCep cihaz sat EasyCep ödeme EasyCep outlet EasyCep mağaza EasyCep kredi EasyCep satış EasyCep adana optimum
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru