to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Hercules Glass Body Analysis Scala Tartı Çalışmıyor Ücretsiz Onarım Talebi
Fakir Hercules Glass Body Analysis Scala model tartımı uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, ancak yaklaşık 1 yıldır cihaz çalışmıyor. Tüm ayarlarını yapmama rağmen tartının üzerine çıktığımda tartma işlemi hiç başlamıyor.
Ürünü alırken herhangi bir problem yaşamamıştım, ilk dönemlerde normal şekilde tartıyordu. Şu an ise cihaz tepki vermediği için kullanamıyorum. Elimde fiş, fatura ya da sipariş belgesi de bulunmuyor.
Cihazın kontrol edilerek arızasının neden kaynaklandığının tespit edilmesini, mümkünse onarımının ücretsiz olarak yapılmasını ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fakir marka baskülü yaklaşık 3 yıldır kullanıyordum. Cihaz artık tartma işlemini yapmadığı için Bodrum Turgutreis’te yer alan Ege Teknik Elektronik servisine teslim ettim. Servis, baskülde arıza olduğunu, yedek parça bulunmadığını ve ürün için değişim yapılması gerektiğini söyledi.
Ancak bu işlem için benden fatura istendi, ürünü yıllar önce aldığım için faturayı bulamıyorum. Ürün şu an günlerdir serviste bekliyor, değişim gerektiği ifade edilmesine rağmen sadece faturayı bulamadığım için çözüm üretilemiyor.
Ürünün arızası ve servis tespiti ortadayken, fatura ibraz edemediğim için mağduriyet yaşamadan, mümkünse sistemden ya da seri numarasından kontrol edilerek ürünümün ücretsiz değişiminin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
