to read complaints and reviews, or file yours.Kırık İphone İadesi 22.900 TL Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
EasyCep üzerinden 11 Pro Max iPhone marka bir telefon satın aldım. Ürünün açıklamasında mükemmel kalitede olduğu belirtilmesine rağmen, elime kırık bir telefon ulaştı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 30 Mart tarihinde iademin kabul edildiği, ödemenin 7–14 gün içinde tarafıma iade edileceği bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla 15. Gün olmasına rağmen 22.900 TL tutarındaki kredi kartı ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Süre aşılmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sistemin tamamen robot yanıtlar üzerine kurulu olması nedeniyle gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 22.900 TL’lik ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhabalar Bugün savcılığa dilekçe vermeye gidiyorum hakkınızda işlem başlatacağım
Merhaba Osman Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Acil geri dönüş bekliyorum henüz çözülmedi
Bugün ödemenin son günü ve verdiğiniz cevap sistemsel hatalar nedeniyle ile ödeme yapamıyoruz diyorsunuz. Acil ödememi yapmanızı bekliyorum
EasyCep üzerinden iPhone 11 Pro Max aldım, ürün kırık geldi. İade ettim, 30 Mart'ta kabul edildi ve 7‑14 gün içinde iade sözü verildi. Bugün 15. Gün ve 22.900 TL hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sadece robot yanıtlar var. Ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
Ödeme yeni yapıldı
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
