Mall Of İstanbul EasyCep Şubesinde Kaba Personel Davranışı

18.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30–12.10 arasında Mall Of İstanbul’daki EasyCep şubenize telefon almak için gittim. Sabah vardiyasında çalışan sarışın, buğday tenli hanımefendi, yanına gittiğimde bırakın yardımcı olmayı, ayağa kalkmaya bile tenezzül etmedi. Toplamda 3 adet telefon almayı düşünüyordum, ciddi bir alışveriş yapmaya gitmeme rağmen son derece ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaştım.

Kendisi, gözümün içine baka baka oturduğu yerden muz yiyordu, sorularıma doğru düzgün cevap vermedi ve müşteriye karşı en temel saygıyı bile göstermedi. Ramazan ayı olmasından bağımsız olarak, bir müşteri mağazaya geldiğinde bu kadar umursamaz ve kaba bir davranışla karşılaşmamalı. Bu tavır nedeniyle alışverişimi gerçekleştirmeden mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Mall Of İstanbul EasyCep şubesinde görev yapan bu personelin davranışlarının incelenmesini ve özellikle belirtilen tarih ve saat aralığındaki kamera kayıtlarının kontrol edilmesini talep ediyorum. Müşterinin yanında oturup muz yemek, ayağa bile kalkmamak ve sorulara cevap vermemek hem çok ayıp hem de profesyonellikten son derece uzak bir davranıştır. Gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.