Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İsmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İPhone 17 Pro Kampanyasında 24.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
İsmet
06 Mart 16:16
659

Trendyol üzerinden eskiyi getir, yeniyi götür kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro satın aldım ve eski telefonumun EasyCep aracılığıyla iade edileceği, karşılığında da 24.000 TL ödeme yapılacağı söylendi. Süreç 24 Şubat’ta başladı ve aradan 10 gün geçmesine rağmen hesabıma yatacağı söylenen para hâlâ yatmadı.

Hem EasyCep tarafını aradığımda yapay zeka asistanıyla karşılaşıyorum, doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum; hem de Trendyol’u aradığımda bu kez onlar topu EasyCep’e atıyor. Hiçbir yerden net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Eskiyi iade kapsamında vaat edilen 24.000 TL tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
06 Mart 16:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)
06 Mart 17:03
İsmet
İsmet
10 Mart 14:06

Merhaba. Firma benimle iletişime geçti. Ancak hala şikayetim giderilmedi.

İsmet
İsmet
13 Mart 18:14

Müşteri temsilcisi aradı, sistemsel bir sıkıntı olduğunu belirtti ancak sonuç hâlâ aynı kaldı ve iade tutarı hesabıma yatmadı.

İsmet
İsmet
16 Mart 10:04

Halen geri dönüş yok. Hesaba yatan para yok

İsmet
İsmet
18 Mart 20:08

Mailden WhatsApp'tan yazdım hala sorun devam ediyor

İsmet
İsmet
24 Mart 12:18

Hala bir çözüm yok. Sadece oyalıyorlar

İsmet
İsmet
29 Mart 16:37

Halen çözüm yok.

İsmet
İsmet
03 Nisan 11:45

Hala bir çözüm yok. Çok pişmanım bu firmayla iş yapmak zorunda kaldığım için

İsmet
İsmet
07 Nisan 13:28

42 gün oldu hala para yatmadı.

İsmet
İsmet
10 Nisan 12:55

45 gün oldu. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

4.000 TL Ek Marka Desteği Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Tolga
30 Ocak 21:53
920
1
Neda sonuçtan hiç memnun değil

Eski Telefonumun Bedeli 1 Aydır Ödenmiyor, Mağdur Edildim

profile
15 Ekim 2025 21:37
1.972

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru