to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 17 Pro Kampanyasında 24.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Trendyol üzerinden eskiyi getir, yeniyi götür kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro satın aldım ve eski telefonumun EasyCep aracılığıyla iade edileceği, karşılığında da 24.000 TL ödeme yapılacağı söylendi. Süreç 24 Şubat’ta başladı ve aradan 10 gün geçmesine rağmen hesabıma yatacağı söylenen para hâlâ yatmadı.
Hem EasyCep tarafını aradığımda yapay zeka asistanıyla karşılaşıyorum, doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum; hem de Trendyol’u aradığımda bu kez onlar topu EasyCep’e atıyor. Hiçbir yerden net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Eskiyi iade kapsamında vaat edilen 24.000 TL tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba İsmet Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba. Firma benimle iletişime geçti. Ancak hala şikayetim giderilmedi.
Müşteri temsilcisi aradı, sistemsel bir sıkıntı olduğunu belirtti ancak sonuç hâlâ aynı kaldı ve iade tutarı hesabıma yatmadı.
Halen geri dönüş yok. Hesaba yatan para yok
Mailden WhatsApp'tan yazdım hala sorun devam ediyor
Hala bir çözüm yok. Sadece oyalıyorlar
Halen çözüm yok.
Hala bir çözüm yok. Çok pişmanım bu firmayla iş yapmak zorunda kaldığım için
42 gün oldu hala para yatmadı.
45 gün oldu. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.
